LiveAgent アフィリエイトプログラム利用規約

アフィリエイトプログラムにアクセス、参加、またはその他の方法で関与することにより、あなたは以下のことを確認します：

1. 本アフィリエイトパートナー契約（「契約」）を十分に読み、理解し、同意したことを認めます。
2. 以下の者と拘束力のある契約を形成する法的能力を有しています：QualityUnit s.r.o.、Vajnorska 100/A、83104、ブラチスラバ、スロバキア（ヨーロッパ連合）、識別番号：35908301（「QualityUnit」）。
3. あなた自身、または代理する事業体に代わってこの契約を締結する必要な権限を有しています。本契約に拘束されることに同意しない場合、アフィリエイトプログラムへのアクセスまたは登録は禁止されます。

定義

• LiveAgent：QualityUnit s.r.o. が保有する製品、商標、著作権。
• 適格紹介：本契約に記載された基準を満たす紹介。アフィリエイトパートナーが紹介手数料を受け取る対象となるのは、本契約で指定された基準を満たす QualityUnit への紹介を提出した場合のみです（「適格紹介」）。QualityUnit は、紹介が適格紹介として適格であるかどうかを判断する唯一の裁量権を保有しています。
• 交渉権：アフィリエイトパートナーは QualityUnit に代わって利用規約を交渉したり、約束をしたりしないことに同意します。QualityUnit は QualityUnit 製品の適用される購読料を顧客から直接徴収します。
• 紹介リンク：紹介の提出に使用される QualityUnit による URL。
• 積極的に宣伝：マイクロサイトの維持、ソーシャルメディアプラットフォームの活用、ニュースレターの配布、その他の宣伝活動など、LiveAgent を宣伝するためのマーケティング活動に従事すること。ただし、LiveAgent または QualityUnit を誤って表現したり、なりすましたりしないこと。
• パートナー：LiveAgent パートナーシッププログラムに参加するあらゆる事業体または個人。
• ベーシックパートナー：ベーシックレベルの要件を満たすパートナー。
• アドバンスドパートナー：アドバンスドレベルの要件を満たすパートナー。
• プロフェッショナルパートナー：プロフェッショナルレベルの要件を満たすパートナー。
• 年間手数料：特定の年度内の既存売上から蓄積された手数料の合計。
• 最小売上アカウント数：1 年以内にアフィリエイトアカウントごとに売上された最小アカウント数（エージェントではなく）。
• 支給限度：最初の支払いから手数料が計上されます。手数料は支払われ、利用された金額からのみ支払われます。
• 非アクティブ限度：最後のアクティビティ以降の期間。この期間を超えると、アフィリエイトアカウントは無効化されます。再アクティブ化は可能ですが、手数料は復活しません。
• 固定費用：各取引に対する支払い処理業者により課される平均固定費用 8%。手数料は合計注文額の残り 92% から計算されます。
• 紹介手数料：LiveAgent に新規顧客をもたらした個人に支払われる手数料。
• スポンサー付きデモアカウント：パートナーの内部テスト目的でリリースされた最新機能を備えたアカウント。

アドレス

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A、83104、ブラチスラバ、スロバキア（ヨーロッパ連合） OIN: 35908301、TIN: 2021910891、VAT IN: SK2021910891

アフィリエイトパートナー責任

アフィリエイトパートナーは以下のことを表明、保証、および誓約します：

• 法的な正式名称、有効なメールアドレス、およびサインアッププロセスを完了するために要求される追加情報を提供する必要があります。
• あなたは会社の所有者であり、拘束力のある契約を締結することを妨げる法的障害は存在しません。
• あなたはウェブサイト上のすべてのコンテンツの所有者であるか、それを利用するための適切なライセンスを持っています。
• あなたのウェブサイトおよび/またはニュースレターは適用法または規制に違反していません。
• あなたのウェブサイトおよび/またはニュースレターに、虚偽の表現、名誉毀損的なコンテンツ、またはプライバシーもしくはパブリシティ権を侵害するコンテンツは含まれていません。
• あなたのウェブサイトおよび/またはニュースレターは著作権、商標、特許、その他の知的財産権を侵害していません。
• あなたはあなたのサイトにバナーを配置するか、スパムではないメール内に配置します。
• あなたはアカウントとパスワードのセキュリティを維持する責任があります。Quality Unit は、このセキュリティ義務を遵守しなかったことに起因する損失または損害について、いかなる責任も負いません。
• 禁止事項：ニュースグループ、チャットルーム、メッセージボード、バナーネットワーク、カウンター、またはゲストブックでのバナーまたはリンクの使用は厳密に禁止されています。
• 禁止事項：Google Ads や Microsoft Ads などの PPC システム内での入札を含むすべての PPC キャンペーン、およびその他の疑わしいトラフィックは厳密に禁止されています。
• あなたはプログラムを違法または許可されていない目的に使用することはできません。アフィリエイトアカウントまたはプログラムの使用において、あなたの管轄区域の法律（著作権法を含みますが、これに限定されません）に違反することはできません。
• あなたは見込み客に対して迷惑メール、スパムメール、スパム、またはその他の形式の重複またはスパムメッセージを送信しません。
• 各法人は、明示的に許可されない限り、1 つのプログラムアカウントのみを管理できます。
• QualityUnit が提供するアフィリエイトパートナーの営業およびマーケティング活動のみに材料を使用します。
• QualityUnit 製品を宣伝するための過度なテレマーケティング活動に従事しません。
• 違法、憎悪的、暴力的、虐待的、またはポルノグラフィックなコンテンツを含むサイトで QualityUnit を宣伝しません。
• LiveAgent または QualityUnit になりすまさないこと。
• すべての適用法に遵守します。
• QualityUnit は、違反または非倫理的な行為の場合に契約から撤退する一方的権利を保有していることを認めます。QualityUnit の唯一の裁量で評価されます。
• アフィリエイトパートナーがこれらの利用規約に違反していることが判明した場合、未払いの支払いはすべて無効となり、契約は直ちに終了します。
• あなたは、この契約の違反、あなたのウェブサイト、およびアフィリエイトプログラムへの参加に起因する請求、損害賠償、責任、および費用（合理的な弁護士費用を含む）から QualityUnit s.r.o. を補償し、防御し、危害から保護することに同意します。

パートナーシップレベルと要件

ベーシックパートナー

• 手数料：年間最大 1000 EUR。
• 営業要件：年間最小 2 アカウント売上。
• アカウントアクティビティ：各アカウントは少なくとも 3 ヶ月間アクティブである必要があります。
• 手数料率：10%。

追加機能：

• LiveAgent の必須プロモーションなし。
• スポンサー付きデモアカウントなし。
• 一般的なカスタマーサポートが利用可能です。
• プレリリースリストまたは協力マーケティング活動へのアクセスなし。

アドバンスドパートナー

• 手数料：年間最大 5000 EUR。
• 営業要件：年間最小 3 アカウント売上。
• アカウントアクティビティ：各アカウントは少なくとも 3 ヶ月間アクティブである必要があります。
• 手数料率：20%。

追加機能：

• マイクロサイト、ソーシャルメディア、またはニュースレターを通じた必須プロモーション。
• LiveAgent アドバンスドパートナーロゴの使用が必須。
• 更新をテストするための 1 つのデモアカウント。
• 一般的なカスタマーサポートが利用可能です。
• 新しいリリースに関する情報を 1 週間前にメールで提供。
• 協力マーケティング活動への参加。

プロフェッショナルパートナー

• 手数料：年間 10000 EUR を超える。
• 営業要件：年間最小 5 アカウント売上。
• アカウントアクティビティ：各アカウントは少なくとも 3 ヶ月間アクティブである必要があります。
• 手数料率：30%。

追加機能：

• マイクロサイト、ソーシャルメディア、またはニュースレターを通じた必須プロモーション。
• LiveAgent プロパートナーロゴの使用が必須。
• 機能を紹介するための 3 つのデモアカウント。
• 専任カスタマーサポート担当者。
• 今後の機能への早期アクセス。
• 協力マーケティング活動への参加。

一般利用規約

• 遵守：パートナーはすべての適用法および規制に遵守する必要があります。
• 譲渡不可：パートナーの利益と義務は譲渡不可です。
• 修正：QualityUnit は、利用規約、特典、および要件を修正する権利を有しています。これは QualityUnit の唯一の裁量で行われます。パートナーに変更の通知が提供されます。
• 終了：QualityUnit は、利用規約に準拠していないパートナー、または定義された限度を超えて非アクティブなパートナーの参加を終了する権利を有しています。
• 機密性：プログラムの一部として QualityUnit とパートナーの間で共有される情報は機密であり、第三者に開示してはいけません。
• 準拠法：これらの利用規約は、QualityUnit が事業を行う管轄区域の法律によって管理されます。
• 紛争解決：これらの利用規約に基づいて生じる紛争は、まず誠実な交渉による解決が試みられます。解決できない場合、紛争は管轄区域での仲裁によって解決されます。
• 責任の制限：本契約に起因する、または関連する QualityUnit の責任は、アフィリエイトパートナーに支払われた、または支払われる予定の合計手数料を超えません。
• 保証なし：QualityUnit は、アフィリエイトプログラムまたはプログラムを通じて販売される製品に関して、明示的または黙示的な保証または表現を行いません。
• 為替レートと支払い：QualityUnit は、パートナーへの支払い価値に影響を与える可能性のある為替レートの変動について責任を負いません。すべての支払いは合意された通貨で行われ、別の通貨への変換はパートナーの責任です。QualityUnit は、為替レートの大幅な変動またはその他の財務上の考慮に基づいて支払い額を調整する権利を有しています。

プライバシーポリシー

Quality Unit では、プライバシーの最高水準を維持し、ユーザーの個人情報および業務情報の保護に取り組んでいます。あなたと会社からの明示的な同意を得ずに、そのような情報を第三者に開示することはありません。あなたの名前、メールアドレス、電話番号、およびその他の個人情報は機密のまま保たれ、外部事業体に売却されません。この情報は厳密に機密として保持されます。プライバシー権に関するご質問がある場合は、support@QualityUnit.com までお問い合わせください。

アフィリエイト支払い

• QualityUnit はアフィリエイト手数料の支払いと QualityUnit アフィリエイトプログラムに関連するすべての財務取引の責任を負います。
• 手数料は、紹介リンクを通じた認可された売上を生成するために付与されます。そのようなリンクを配置する前に、アフィリエイトになるためのあなたの申請は QualityUnit によって承認される必要があります。
• 支払いは毎月 15 日（15 日）に発行されます。ただし、アカウント残高が最小支払い閾値 250 EUR を満たしている場合に限ります。
• アカウントに入金された資金は利息を生じません。
• 銀行振込による支払いを選択した場合、アフィリエイトは関連するすべての銀行手数料について責任を負います。
• アフィリエイトは正確な銀行口座情報の提供について責任があります。QualityUnit s.r.o. は、アフィリエイトが提供した不正確または不完全な銀行口座の詳細に起因する損害について責任を負いません。
• アフィリエイトプログラムは自己購入を許可しますが、手数料の支払いの対象となるには、最小 2 人の異なる顧客を紹介する必要があり、各顧客は個別の注文を行う必要があります。

返金、チャージバック、および資金不足

注文がその後返金された場合、顧客によってチャージバックが開始された場合、または顧客の小切手が資金不足のために返却された場合、対応する紹介手数料およびすべての適用されるアフィリエイトチャージバック手数料は、アフィリエイトに発行される次の月次支払いから差し引かれます。

LiveAgent アフィリエイトとして自分を特定する

プログラムへの参加をポストまたは宣伝することができます。ただし、あなたと LiveAgent（および/または QualityUnit）の関係を誤って表現または誇張することはできません。これには、LiveAgent が提供するサービスを開発していることを表現または暗示すること、LiveAgent の一部であることを表現または暗示すること、またはこの契約で明示的に許可されている場合を除き、あなたと LiveAgent の間の関係または関連を表現または暗示することは含まれません（特に、LiveAgent がサポート、スポンサー、承認、またはチャリティーまたはその他の原因に資金を提供していることを表現または暗示することを含みますが、これに限定されません）。

当事者の関係

あなたは独立した請負業者であり、本契約のいかなる部分も、あなたと LiveAgent の間にパートナーシップ、合弁事業、代理店、フランチャイズ、営業代理人、または雇用関係を作成しません。あなたはあなたに代わってオファーまたは表現を行ったり、受け入れたりする権限を持ちません。あなたは、あなたのサイト上またはその他の場所で、本契約の内容と矛盾する可能性のある声明を述べません。これには、あなたと LiveAgent の関係を含みますが、これに限定されません。