LiveAgentが2025年のGetAppカテゴリーリーダーとしてカスタマーサポート部門で認定
LiveAgentは2025年のGetAppカスタマーサポートカテゴリーリーダーとして認定されました。24時間サポート、188以上の機能、150以上の統合、手頃な価格が評価されています。1,600件以上のレビューを備え、シームレスで効率的な...
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ブログ
ヘルプデスクソフトウェアや顧客満足度に焦点を当てたカスタマーサービスの最新情報。LiveAgent が、ロイヤルカスタマーを築き、チームの生産性を維持するためのヒントやコツをお届けします。
LiveAgent + Shopify: ワークロードを削減するAIチャットボット
LiveAgentのShopify向けAIチャットボットがカスタマーサポートを自動化し、ワークロードを削減し、24時間365日の製品とご注文に関する質問への即答で販売を加速する方法をご覧ください。
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Knowledge-Centered Service (KCS): 完全ガイド 2025
Knowledge-Centered Service (KCS)の包括的な2025年ガイドを発見し、その重要性、利点、原則、および強化されたカスタマーサポートの実装戦略を強調しています。
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iOSで利用可能になりました
LiveAgentはiPhone 5に最適化されたiOSアプリを提供し、ユーザーがチャット、チケット解決、プッシュ通知をオンザゴーで受け取ることができます。iPhone、iPad、iPod touchに対応し、カスタマーサポートのアクセシビ...
3 分で読めます
eコマースウェブサイトがライブチャットサポートを必要とする8つの理由
eコマースサイトのライブチャットサポートは、利便性を高め、コストを削減し、競争上の優位性を提供し、オンライン体験を向上させ、洞察を収集し、リードを生成し、満足度を向上させ、顧客関係を構築します。
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AI仮想アシスタントとは？定義、技術、応用
AI仮想アシスタントは、AI、NLP、MLを使用してタスクを自動化し、エクスペリエンスをパーソナライズし、カスタマーサポートを強化するインテリジェントツールです。ワークフローを合理化し、複雑なクエリに対応し、他のツールと統合して、効率とイノ...
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AIナレッジベース：より効率的な運用への入り口
AIナレッジベースがいかにビジネス運用を革新し、効率性、カスタマーサービス、パフォーマンスを向上させるかをご覧ください。2025年のAI駆動知識管理における主要機能、利点、潜在的な欠点、および将来のトレンドをご覧ください。
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AIチャットボットの作り方：初心者向けハンドブック
AIチャットボットをゼロから作る方法を学びましょう。ステップバイステップガイド、主要技術、ツール、初心者向けのヒントで素早くスタートできます。
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AIサービスデスク：メリット、リスク、創造的な活用方法
AIサービスデスクは、ルーチンタスクの自動化、24時間体制のサポート、コスト削減、顧客満足度の向上により効率を高めます。チャットボット、感情分析、スケーラビリティなどの機能を備え、ITサポートを変革しますが、共感の欠如などのリスクに対処する...
16 分で読めます
9つの現在のカスタマーサービストレンド+専門家からの最新のヒント
AI駆動戦略から時代を超えたベストプラクティスまで、最新のカスタマーサービストレンドをご覧ください。優れたサービス提供で先を行く方法を学びましょう。
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25の最高のインシデント管理ソフトウェア
2026年のビジネスのためのダウンタイムを削減し、効率を最大化しながら、問題追跡、組織、透明性を改善するための25の最高のインシデント管理ソフトウェアソリューションをご覧ください。
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2026年最高のクライアントポータルソフトウェア選択ガイド
2026年の最高のクライアントポータルソフトウェア、LiveAgent、Freshdesk、SuperOkayを含む比較。機能、価格設定、ビジネスに最適なソリューションを見つけます。
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2026年最高のVoIP電話システムとインテグレーション20選
2026年のトップ20 VoIP電話システムを、機能、価格、統合のメリットに焦点を当てて探求し、ビジネスコミュニケーションを強化します。ニーズに合わせた理想的なVoIPシステムの選び方をご紹介します。
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2026年最高のCRMソフトウェア選択ガイド
2026年の利点、種類、トップ25のCRMソフトウェアをご覧ください。LiveAgent、Hubspot、Salesforceなど、顧客インタラクションを向上させ、営業を促進し、協力を改善します。ビジネスに最適なものを選択してください。
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2026年最高のAIチャットボットは何か？
2026年のトップ5AIチャットボットをご覧ください。執筆、サポート、安全なインタラクション、生産性、SEOに対応しています。今すぐあなたに完璧なチャットボットを見つけてください。
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2026年必読のカスタマーサービス書籍トップ7
Sam WaltonやJeff Bezosなどの起業家による、執筆スキルと顧客心理に焦点を当てたトップ8のカスタマーサービス書籍をご覧ください。これらの書籍とLiveAgentソフトウェアの洞察を使用して、コミュニケーションを強化し、期待を...
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