デモを予約する

よくある質問

LiveAgentデモコールとは何ですか？

LiveAgentデモコールは、ヘルプデスクソフトウェアの使用例とニーズについて営業スペシャリストと柔軟に相談できる方法を提供します。価格設定、ツール、機能、統合などについての質問をして、回答を得ることができます。当社のソフトウェアを紹介してもらい、カスタマーサポートにどのように役立つかについての情報を得るのに最適な方法です。

デモコールに会社の他のメンバーを招待することは可能ですか？

もちろんです。より多くの人 - 同僚や会社内のLiveAgentについて知りたい人を招待することもできます。現在の上限は100人です。ビデオコールの記録をリクエストして、後でLiveAgentカスタマーサポート機能を確認することもできます。

デモプレゼンテーションは一般的ですか、それともカスタマイズされていますか？

この決定はあなた次第です。デモプレゼンテーションは常にビジネスニッチとヘルプデスク要件に応じてカスタマイズされます。当社のチームは常に時間を無駄にせず、関連する機能をお見せすることをお約束します。

デモのために時間をどのくらい確保すべきですか？

デモコールは通常約30分かかりますが、柔軟に対応できます。LiveAgentのヘルプデスク機能をさらに多く見たい場合は、追加の5〜10分を提供できます。他のアプリケーションとLiveAgentを統合する方法、機能をセットアップする方法などをお見せすることもできます。

無料デモコールをスケジュールするにはトライアルアカウントが必要ですか？

デモコールをスケジュールする前にトライアルに登録する必要はありませんが、そうすることを強くお勧めします。トライアルアカウントを持つことで、デモコール中に機能を自分で試すことができます。ヘルプデスクソフトウェアデモを無料で、購入の義務なしでリクエストできます。さらに、当社のトライアルアカウントは登録時にクレジットカード情報を必要としません。

デモコール、セットアップセッション、トレーニングセッションの違いは何ですか？

上記のすべてを新規顧客オンボーディングの異なるステージで無料で提供しています。初期デモコールは、LiveAgentが提供できることと、特定のカスタマー使用例にどのように機能するかについて詳しく知りたいページビジターを対象としています。セットアップセッションは、ニーズに応じてLiveAgentの無料トライアルアカウントの初期セットアップをサポートします。トレーニングセッションは、将来のLiveAgent管理者にLiveAgent設定の使用方法を習得させるためのトレーニングとサポートを提供します。