Slack
SlackをLiveAgentと統合して、チケット更新のリアルタイム通知を受け取るします。ネイティブ、外部、またはZapier統合を使用した簡単なセットアップをお楽しみください。通知をカスタマイズし、チームコミュニケーションを合理化して、効率的なカスタマーサポート処理を実現します。...
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コラボレーションツールでチームと一体になりましょう。コラボレーションツールは、ネイティブで、または様々なアプリケーションやソフトウェアの統合を通じて提供されます。LiveAgentはチケット分割、タグ、メモ、内部チケットなど、多くのツールが搭載されています。さらに一歩進めて、Slackなどのアプリケーションを統合して、ワークフローをさらに向上させることができます。創意工夫を発揮して、あなたとチームがより良い仕事をするために必要なものを見つけてください。
コラボレーションツールは、様々なチーム内または複数のチーム間での統一されたワークフローに不可欠です。コミュニケーション、チケット解決などの管理に役立ちます。リモートロケーションや異なる国で働くチームに特に役立ちますが、一緒に働くチームでも大きな利点を得ることができ、ワークフローを改善できます。
コラボレーションツールはLiveAgentに付属していますが、様々な種類のアプリケーションでさらに一歩進めることができます。LiveAgentのカスタマーサクセスソフトウェアとSlackを統合して、より良いコミュニケーションを実現したり、ActiveCampaignでメールオートメーションをさらに管理したり、InstagramやFacebookで簡単なソーシャルメディアサポートを追加したりできます。選択はあなた次第です。
