電子商取引およびサービス業向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentの最高評価のヘルプデスクソフトウェアで電子商取引を強化します。サポートを合理化し、ロイヤルティを向上させ、カート放棄を減らします。無料でお試しください。...
3 分で読めます
4×
支持者を増やす
顧客が話題にしたくなるようなポジティブなカスタマーエクスペリエンスを創造します。
24%
応答時間を短縮
自動チケットルーティングで初回応答率を向上させます。
37%
チケット量を削減
ナレッジベースでサポートチケットの流入を減らします。
銀行・保険業界向けヘルプデスクソフトウェア
クラス最高のヘルプデスクで顧客に投資します。LiveAgentは最もレビューされ、中小企業向けの#1ヘルプデスクソフトウェアです。LiveAgentで顧客により近づき、より迅速にサポートします。
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- 自動化から利益を得る
退屈で反復的なタスクをヘルプデスクソフトウェアに委譲し、エージェントが顧客関係の育成に集中できるようにします。
- より少ない費用でより多くを
カスタマーサービスソフトウェアでサポートの効率を向上させながら、オーバーヘッドコストを削減します。
- 重要なデータを保護
HTTPS暗号化、DDoS軽減など、最先端のセキュリティ対策で顧客データを保護します。
オンライン世界での存在を活かす
テクノロジーとデジタル変革により、顧客が銀行・保険会社と連絡を取る方法が変わりました。ほとんどのニーズは、通常のデスクトップまたはモバイルアプリを通じてオンラインで満たすことができます。ウェブサイトを活用し、金融セクター向けLiveAgentでカスタマーサービスの力をビジネスにもたらします。
顧客を安全に保つ
顧客がお金を安全に保ち、それを活かしたいのと同じように、カスタマーサービスでも同じことを達成したいのです。金融セクター向けLiveAgentは、最小限のリスクでこれを達成する多くのオプションをもたらします。
時間を節約
当社の究極のライブチャットで、あなたの時間だけでなく、顧客の時間も節約します。リアルタイムタイピング予測機能により、常に一歩先を行き、顧客が入力しようとしていることを事前に把握できます。このようにして、回答を準備し、ちょうど間に合わせて提供できます。また、ITナレッジベースソフトウェアを活用して、複雑な問題でも迅速に対応できます。
21,000以上の企業が間違っていない
当社の成功事例とお客様の声をご覧いただき、ヘルプデスクソフトウェアの導入が銀行業界に与えるポジティブな影響をご覧ください
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ソフトウェア・インターネット業界向けヘルプデスクソフトウェア
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