電子商取引およびサービス業向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentの最高評価のヘルプデスクソフトウェアで電子商取引を強化します。サポートを合理化し、ロイヤルティを向上させ、カート放棄を減らします。無料でお試しください。...
3 分で読めます
4×
支持を高める
顧客が話題にしたくなるようなポジティブなカスタマーエクスペリエンスを作成します。
24%
応答時間を短縮
自動チケットルーティングで初回応答率を改善します。
37%
チケット量を削減
ナレッジベースでサポートチケットの流入を減らします。
小売業向けヘルプデスクソフトウェア
もっと売上を増やし、満足度を高めましょう。LiveAgentなら可能です。顧客に優れたカスタマーサービスを提供してください。ソーシャルメディア、ウェブサイト、メール、ライブチャットなど、様々な方法で顧客があなたに連絡できるようにしましょう。
Get started today
- 24時間年中無休のサポートを提供
関連情報とFAQの回答で満たされたセルフサービスハブを作成することで、24時間年中無休のサポートを提供します。
- より多くの売上を生み出す
ウェブサイト上でリアルタイムサポートを提供することで、ショッピングカートの放棄を減らします。
- リアルタイムでサポート
プロアクティブなチャット招待を数秒で使用して、高い購買意欲のあるページを閲覧しているウェブサイト訪問者にリーチして変換します。
ショッピング体験を改善
ブリック・アンド・クリックコンセプトで顧客にシームレスな体験をもたらします。オンラインショップと実店舗を運営していると、顧客からの質問が多く寄せられます。顧客に近づき、小売業向けのLiveAgentを使用して顧客中心の企業になりましょう。
サポートの手を差し伸べる
顧客は質問をするのが好きです。実店舗でも、オンラインのさまざまなポータルでも同じです。LiveAgentの顧客エンゲージメントソフトウェアを使用して、小売業向けの究極のナレッジソースを作成し、顧客ポータル、ナレッジベース、またはFAQを活用してください。ライブチャットを使用して個人的にガイダンスを提供したい場合は、当社がサポートします。
キャッシュフローを増加
優れたカスタマーサービスで顧客のニーズを満たすことをサポートすることで、ビジネスに多くのメリットをもたらします。顧客の体験が良くなかった場合は、すぐに解決し、小売業向けのLiveAgentでアプローチしてください。
21,000以上の企業が間違っていない
当社の成功事例とお客様の声をご覧いただき、小売業向けヘルプデスクソフトウェアの導入がもたらすポジティブな影響をご覧ください。
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