電子商取引およびサービス業向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentの最高評価のヘルプデスクソフトウェアで電子商取引を強化します。サポートを合理化し、ロイヤルティを向上させ、カート放棄を減らします。無料でお試しください。...
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4×
アドボカシーを強化
顧客が話題にしたくなるようなポジティブなカスタマーエクスペリエンスを創造します。
24%
応答時間を短縮
自動チケットルーティングで初回応答率を向上させます。
37%
チケット数を削減
ナレッジベースでサポートチケットの流入を減らします。
SaaS業界向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentに頼って、SaaS事業をアップグレードし、顧客チャーン率を削減しましょう。
Get started today
- チャーンを削減
すべてのサービスレベルアグリーメントと顧客期待を満たすことで、チャーンを最低限に保ちます。
- 顧客ロイヤルティを向上
エージェントのパフォーマンス評価を定期的に分析することで、顧客の満足度を確保します。
- 問い合わせを整理
複数のチャネルからのすべての顧客メッセージを1つの受信箱に統合し、顧客メッセージが見落とされないようにします。
チャーン率を削減
迅速で的確なサポートは、顧客を維持し、チャーン率を削減する際に大きな違いを生むことができます。この場合、時間は非常に重要な要素です。リアルタイムライブチャットは、問題を即座に解決し、顧客を引き留めるのに役立ちます。チャーン率を低下させるための戦略について考え悩む必要はもうありません。解決策があなたのところにやってきました。
顧客満足度を向上
ビジネスの成功は顧客の満足度に左右されます。顧客ポータルで回答を検索する機会を提供し、定期的なメールで連絡を取り、通話で販売を完了する。すべて1つの場所で！ボーナス：報酬/非難システムのおかげで、顧客がどの程度満足していたかを測定できます。
整理された状態を保つ
複数の別々の受信箱、ライブチャット用の異なるソリューション、またはコールセンター用の追加プロバイダーはもう必要ありません。LiveAgentはすべてのチャネル（ソーシャルネットワークも含む）を非常に手頃な価格で1つのパッケージに詰め込みます。自動化のおかげで日々のタスク管理に費やす時間を減らし、重要なこと、つまり顧客、ビジネス、成長に焦点を当てましょう。
21,000以上のビジネスが間違っているはずがありません
成功事例とお客様の声をご覧いただき、ヘルプデスクソフトウェアの導入がSaaS業界に与えるポジティブな影響をご覧ください
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