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Mailchimp統合
MailChimpは2001年に設立されたメールマーケティングソフトウェアです。Webベースのアプリケーションですが、データをダウンロードでき、一部の機能ではオフラインアプリケーションがあります。350万人のユーザーがいて、月間40億通以上のメールをサービスを通じて送信しています。MailchimpはLiveAgentと簡単に統合できます。
どのように機能しますか？
MailchimpをLiveAgentと接続すると、チケットインターフェイスから直接メールマーケティングリストへの連絡先の購読と購読解除ができます。連絡先の購読は簡単ですが、オプトインメールが必要で、連絡先が購読を確認する必要があります。統合を試して、メールマーケティングツールとカスタマーサポートアプリの力を見てください。
メリット
- サブスクリプションを管理
- 顧客への迅速な返信
- メールマーケティングを管理するための1つのソリューション
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MailchimpをLiveAgentと接続するにはどうすればよいですか？
LiveAgentはプラグインセクションでMailchimpのネイティブ統合を利用できます。Mailchimpを統合して顧客をより適切に管理したい場合は、このガイドに従ってください。
LiveAgentを開き、設定 > 統合に移動し、リストからMailchimpを見つけます。右側のアクティベートスイッチをクリックします。
LiveAgentがリセットされ、プラグインがアクティブなプラグイン間のリストの上部でアクティブであることが確認できます。次に設定ボタン（スイッチの横の歯車アイコン）をクリックします。ここでAPIキーを提供する必要があります。
Mailchimp APIキーを取得ボタンをクリックすると、LiveAgentがMailchimpアカウントに移動します。APIキーを作成し、プラグイン設定にコピーします。完了したら保存をクリックします。
これでLiveAgentからサブスクリプションを管理できます。カスタマーサポートチケットのいずれかを開き、右側のパネルでMailchimpアイコンを見つけます。クリックしてマーケティング通信を管理するためのオプションを表示します。
Zapierを使用してMailchimpをLiveAgentと接続するにはどうすればよいですか？
MailchimpはZapierサービスを使用してLiveAgentと接続できます。ユーザーが選択したトリガーとアクションを使用して2つのアプリを接続し、統合を作成します。プロセスはわずか数分で、コーディング経験は必要ありません。Zapierアカウントが必要な場合は、ここで作成してください。アカウントがある場合は、ZapierのLiveAgent + Mailchimp統合ページに移動します。
ページをスクロールダウンして、「LiveAgent + Mailchimpを数分で接続」というヘッドラインが表示されるまでスクロールします。ここでトリガーとアクションを選択します。統合に何をさせたいかを考えて、選択してください。
LiveAgentトリガー「新規顧客」とMailchimpアクション「購読者を追加/更新」の統合を例として示しています。その後、青い「接続」ボタンをクリックします。
次のステップはLiveAgentトリガーを設定することです。必要なのは「続行」をクリックしてからZapier経由でLiveAgentアカウントにログインすることだけです。最後のステップはトリガーテストです。スキップできますが、試してみることをお勧めします。
次にMailchimpアクションです。再度Mailchimpにログインしてアカウントを選択します。次のステップでは、オーディエンスを選択し、MailchimpがLiveAgentから顧客データを収集する方法を選択できます。必須フィールドに入力します。メールアドレスフィールドに何を入力するかわからない場合は、このガイドを確認してください。その後、メールマーケティングサービスの条件をさらに指定できます。
完了したら、統合の最終テストを実行します。
完了しました。Mailchimpアカウントを確認して結果を確認します。これから顧客はあなたのキャンペーンに購読されるはずです。
