Magenta
Magenta、オーストリアの通信事業者は、LiveAgentと統合されたVoIPサービスを提供し、コスト効率、信頼性、カスタマーエクスペリエンスの向上を実現します。統合は無料ですが、Magentaは別途料金を請求します。LiveAgentで30日間の無料トライアルが利用可能です。...
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MCN Telecom統合
MCN Telecom Groupは通信事業者およびソフトウェア製品開発企業で、2000年から大規模プロジェクトを実装しています。同社は現在ヨーロッパでビジネスを展開しています。事業者として、同社はハンガリー、ドイツ、スロバキア、オーストリアの4つのヨーロッパ諸国で事業を展開しています。通信ノードなどの独自のインフラストラクチャと、すべての事業国での必要なライセンスを保有しています。より良いカスタマーサービスのために個別のアプローチを実践しています。
MCN Telecomはクラウドベースのソリューションを信頼性が高く、便利で費用効果的な方法で提供しています。ビジネスの規模に関係なく、同等のカスタマーサービスの機会を提供しています。各クライアント向けの専任マネージャー、多言語請求、5言語での技術サポートです。
個別の顧客アプローチ
- 30%以上のソリューションが0€で提供されています
- 仮想PBXの接続は3加入者向けで購読料なし
- 地理的番号と遊牧民番号は無料で接続されます
- 新規クライアント向けの10日間の無料トライアル期間は常に利用可能です
- 営業時間中の専任マネージャー（購入したサービスの量に関係なく）各クライアント向け
- 1つのSIPトランク内に無制限の地理的番号と遊牧民番号を接続するオプション（5か国の50の主要都市：オーストリア、ハンガリー、ドイツ、スロバキア。サービスの有効化 – 0€）
- 24/7サポート - 加入者は常に専任マネージャーの個別アプローチと技術サポートに頼ることができます
- コスト削減 - ソリューションは品質と機能を失うことなく通信コストを削減するのに役立ちます
どのように使用できますか？
LiveAgentとMCN Telecomはパートナーになり、MCN Telecom統合がこれまで以上に簡単になりました。LiveAgentはMCN Telecom VoIP番号をコールセンターに接続するための追加料金を請求しません。
MCN TelecomをLiveAgentコールセンターに接続することに関心がある場合は、LiveAgentアカウントにログインして指示に従うだけです。
ステップバイステップセットアップ：
1. LiveAgentアカウントにログインします
2. 番号に移動します
3. MCN Telecomを検索します
4. 追加をクリックします
5. 必要な認証情報を挿入します
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MCN Telecom統合のコスト
MCN TelecomとLiveAgentはパートナーです。したがって、LiveAgentのサブスクリプションをお持ちの場合、統合は無料です。ただし、MCN Telecomは独立して事業を展開しているため、そのサービスに対して料金を請求します。
MCN Telecomの利点
- 費用効果的 - 品質を損なわずに通信費を削減
- CXの向上 - 信頼性の高いサービスによる顧客体験の向上
- オーストリア、ドイツ、ハンガリー、スロバキアでのアクセス - 中央ヨーロッパ全域でのリーチを拡大
- 高い信頼性 - 信頼できるインフラストラクチャと24/7サポート
コールセンターソフトウェアの仕組みについてもっと知りたいですか？下のビデオをご覧ください。
