Slovak Telekom
Slovak Telekom、スロバキアの大手通信プロバイダーは、LiveAgentと提携し、コールセンターへのシームレスなVoIP統合を実現します。費用対効果の高いソリューション、スケーラビリティ、セキュリティを備えた30日間の無料トライアルをお楽しみください。統合はLiveAgentサブスクリプションに含まれていま...
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Odorik.czのインテグレーション
miniTEL s.r.o.は2007年の設立以来、チェコ共和国に在住する国際コミュニティに対して、コストパフォーマンスに優れた海外通話を可能にするVoIPサービスを提供しています。同社は個人だけでなく、さまざまな機関にも高評価のバーチャル通話カードを展開しています。
自社サービスvolejlevne.czの運営で得た経験を活かし、2009年にOdorik.czを導入。それ以降、プラットフォームは継続的な進化を遂げてきました。主なマイルストーンとして、2011年の地理番号の導入や、2013年のT-mobileネットワークでの仮想電話サービスの確立が挙げられます。現在、miniTEL s.r.o.はチェコ国内の顧客基盤強化に注力しています。
低コストプロバイダーとしての最大の価値は、常に手頃な価格であることです。高い顧客数にも対応できる効率的な運用体制を維持しつつ、競争力のある価格を継続的に提供できるよう、日々システムの改善を行っています。
どのように利用できますか？
LiveAgentはOdorik.czと連携し、Odorik.czの番号をコールセンター にシームレスに統合できる環境を実現しました。さらに嬉しいのは、このインテグレーションに追加料金が発生しないことです。
Odorik.czとLiveAgentコールセンターを接続したい場合は、LiveAgent アカウントにログインし、以下の手順に従ってください。
- LiveAgentアカウントにログイン
- 「番号」へ進む
- Odorik.czを検索
- 「追加」をクリック
- 必要な認証情報を入力
Odorik.czのインテグレーション費用について
LiveAgentのサブスクリプションには追加費用なしでインテグレーションが含まれていますが、Odorik.czは独立したビジネスのため、サービス利用には別途料金が発生します。
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Odorik.czのメリット
- コスト効率の高いソリューション
- ニーズに応じた柔軟性
- 利用可能かつ高速アクティベーション
- チェコ共和国、スロバキア、ハンガリー、ポーランド、ルーマニアでのサービス利用
- 拡張性の向上
コールセンターソフトウェアの仕組みについてもっと知りたい方は、以下の動画をご覧ください。
