スパムフィルター
スパムフィルターは、アルゴリズムと様々なフィルターを使用して、迷惑メールとマルウェア付きメールを検出・ブロックし、フィッシング、ウイルス、詐欺から保護します。LiveAgentは、メールサーバー統合による自動スパムフィルタリングを提供し、受信トレイのセキュリティと効率を向上させます。...
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Spam Filters
Email Security
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SpamAssassin統合
Apache SpamAssassinはメールスパムフィルタリングに使用されるコンピュータプログラムです。DNS、ファジーチェックサム技術、ベイズフィルタリング、外部プログラム、ブラックリスト、オンラインデータベースなど、様々なスパム検出技術を使用しています。
LiveAgentと統合されたSpamAssassinはスパムをフィルタリングしてワークフローを合理化し、エージェントが重要なタスクに集中できるようにします。この統合は小規模、中規模、大規模プランで利用可能です。
どのように使用できますか？
受信メールをSpamAssassinのスパムフィルターを通してフィルタリングします。スパムとしてマークされたメールは、スパムとしてマークされたチケット内で見つけることができます。
このプラグインを有効にする前に、SpamAssassin がサーバーにインストールされていることを確認してください。
セットアップ手順：
- LiveAgent ダッシュボード にログインして、設定をクリックします
統合をクリックします
プラグインリストでSpamAssassinを見つけます。スライダーをクリックして有効にします。
設定ボタンをクリックして、SpamAssassinサーバーのIPまたはホスト名とSpamAssassinサービスのポート番号を入力します。
さらに、「学習」をチェックしてスパム認識の品質を向上させることができます。警告： SpamAssassinサーバーで有効にする必要があります。
設定 > メール > メールアカウントに移動し、LiveAgentに既に接続されているメールアドレスを選択して、編集をクリックします
「SpamAssassinで処理」をチェックします
