ThinQ

ThinQ統合

ThinQは2009年以来ビジネスクライアント向けの通話サービスを提供しているアメリカのVoIPプロバイダーです。ThinQは「クラウド内の柔軟で透明性があり、コスト効率の高い音声およびメッセージング通信」を約束しています。LiveAgentとThinQは現在パートナーです。その結果、VoIP番号をLiveAgentコールセンター内に簡単に実装できます。

ThinQ VoIPパートナーLiveAgent
LiveAgentでのThinQ統合

ThinQ VoIPをLiveAgentに統合するにはどうすればよいですか?

ThinQはLiveAgentの一部であるため、LiveAgentアカウントにサインインして、以下に移動します。

  1. 設定
  2. 通話
  3. 番号
  4. (+ボタン)

その後、ThinQを検索してすべての情報を入力します。

ThinQ統合ナビゲーションLiveAgent

LiveAgentはThinQ統合にいくら請求しますか?

LiveAgentはお客様に統合の料金を請求しません。これはすでにLiveAgentに組み込まれており、LiveAgentのお客様は無料で使用できます。ただし、ThinQは別の企業であり、そのサービスに対して料金を請求することに注意してください。

VoIPを使用する利点は何ですか?

  • コスト効率 - 通信費を大幅に削減
  • 顧客体験の向上 - シームレスな通信チャネルを提供
  • 生産性の向上 - ビジネス運営とワークフローを合理化
  • アメリカ全土でアクセス可能 - ローカルプレゼンスで全国の顧客にリーチ

コールセンターソフトウェアの仕組みについてさらに詳しく知りたい場合は、以下のビデオをご覧ください。

Thumbnail for コールセンターソフトウェアデモLiveAgent

Frequently asked questions

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TwilioとLiveAgentの統合でVoIP通信が可能となり、IVRなどの機能でカスタマーサービスを向上させます。LiveAgentでは無料ですが、Twilioの利用料金が別途発生します。世界中でアクセス可能で、様々なデバイスに対応しています。両方のプラットフォームに登録して統合を行ってください。...

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