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カスタマーサポートは、あらゆる成功したビジネスにとって重要です。そして、適切なソフトウェアを使えば本当に大きな成果を上げることができます。ヘルプデスクに別のソリューションをお探しなら、今すぐLiveAgentをお試しください。それがあなたにぴったりの選択肢である理由を実感してください。信頼できるチケットシステム、オムニチャネルコミュニケーション、多彩な機能と統合がLiveAgentを最適なソリューションにしています。
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IntercomとLiveAgentの比較
IntercomとLiveAgentの機能を詳細に比較できます。
LiveAgent | Intercom | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブ・ボイス・レスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のWebサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限24/7サポート | ||
Intercomのチケッティング代替のリーダー
コストパフォーマンスの高いヘルプデスクソフトを探す際は、投資対効果が非常に重要です。Intercomは3つの異なるコアパッケージと追加のアドオン機能を提供しています。LiveAgentは、競争力のある価格の4つのコアパッケージと、SNS連携などのアドオン機能を用意しています。フル機能のIntercom代替をお探しなら、LiveAgentをご検討ください。ハイブリッドチケットストリーム、統合オムニチャネル受信箱、レポート・分析機能、自動化、ゲーミフィケーションなど、盛りだくさんです。
最速のチャットウィジェット
ライブチャットは、エージェントが顧客とコミュニケーションを取る上で最も有用なツールの1つです。即時のコミュニケーションがポイントなので、スピードが重要です。
LiveAgentは、市場最速のライブチャットを誇り、チャット表示速度は2.5秒です。さらに、お客様が送信前に入力している内容をリアルタイムで確認できます。迅速なサポートを提供し、あらゆる状況に素早く対応できます。
言語の壁を打ち破る
弊社のカスタマーサービスソフトは多言語対応です。LiveAgentは43言語で利用可能（部分翻訳含む）、言語適応型ウィジェットにも対応しています。外国語があなたとお客様の間の障壁にならないよう、LiveAgentがサポートします。
企業がLiveAgentに乗り換える3つの理由
- 顧客満足度の向上
LiveAgentは顧客満足度を高め、コンバージョン率を改善します。
- 生産性の向上
ユニバーサル受信箱でエージェントの作業時間を短縮し、より多くの問い合わせを解決できます。
- 豊富な機能
175以上の機能で、業務をより簡単かつ楽しくします。
直感的で手頃な価格
優れたCRMカスタマーサービスソフトは、高額である必要はありません。必要なツールを公正な価格で手に入れましょう。
LiveAgentは、手頃な価格で多機能・多統合の3つのプランを提供しています。あとはビジネスに最適なプランを選ぶだけ。料金プランをご覧いただき、詳細をご確認ください。
