パワフルな会話型AIエージェント
LiveAgent AIチャットボットでサポートを強化—24時間365日自動対応、効率アップ、顧客満足度向上を実現。
会話型AIのメリットを発見
LiveAgentの会話型AIチャットボットは、サポート自動化・効率化・顧客体験の向上を実現します。AI搭載会話ボットでカスタマーサービスをどのように変革できるかご覧ください。
会話型AIエージェントによるカスタマーサービス自動化
LiveAgent AIチャットボットは、定型的な質問に即時対応。チームは複雑な案件に専念でき、顧客へ迅速かつ正確な回答を提供します。
会話型AIツールでシームレスなオムニチャネルサポート
LiveAgentの会話型AIツールで、チャット・メールなどいつでも顧客とつながることができます。
AI搭載会話ボットで業務効率を最大化
LiveAgentのAI搭載会話ボットは、繰り返し作業を自動化し、24時間365日サポートを提供します。手作業を最小限に抑え、効率を高めます。
無限の可能性を持つAIチャットボット
LiveAgentの会話型AIエージェントは、あらゆるビジネスに適応。会話型AIツール—AIチャットボットでサポートを効率化し、対応の自動化やエージェントの負担軽減を実現。あらゆる規模・業種・顧客ニーズの企業に最適なカスタマーサービスAIを提供します。
無料でお試しください
すべてのチャネルで顧客とつながる
130以上のチケッティング機能と200以上のお気に入りツールとの連携ができるマルチチャネルヘルプデスクソフトウェアをご紹介します。
We have worked with thousands of amazing people
“LiveAgentを導入し、積極的に活用した最初の月で有料顧客へのコンバージョン率が325％アップしました。”
Taras Baca
XperienceHR
“カスタマーサービスを向上させる素晴らしいポータルがあるのは喜ばしいことです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentのおかげで、エージェントはより良く、迅速で、正確なサポートができるようになりました。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgentは私たちに2つの重要な目標—顧客満足度と売上の向上—を実現させてくれました。”
Karl Dieterich
covomo
“8月からLiveAgentを利用しており、とても満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentを使い始めてから、対応時間が60％改善しました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgentを導入し、積極的に活用した最初の月で有料顧客へのコンバージョン率が325％アップしました。”
Taras Baca
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Roman Bosch
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Christine Preusler
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Razvan Sava
WebMaster Deals
Pricing
The best value for your money
We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
よくある質問
- LiveAgentとは何ですか？
LiveAgentは、ライブチャット、AIチャットボット、メールチケット管理、組み込みコールセンター、ソーシャルメディアサポート、ナレッジベース管理を1つのダッシュボードにまとめたオールインワンカスタマーサービスプラットフォームです。チームがより迅速でスマートなサポートを提供できるよう支援します。
- LiveAgentのAIチャットボットはどのように機能しますか？
LiveAgentのAIチャットボットは100以上の言語で24/7稼働し、ナレッジベース、ウェブサイトコンテンツ、ドキュメントを使用して一般的な質問に即座に回答します。問題がより複雑な場合は、完全なコンテキストとともに会話を人間のエージェントに引き継ぎます。
- LiveAgentは無料トライアルを提供していますか？
はい — LiveAgentはクレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しており、有料プランにコミットする前にすべての機能をテストできます。
- LiveAgentの料金はいくらですか？
LiveAgentの料金はエージェント/月あたり15ドルから（年払い）で、Small、Medium、Large、Enterpriseプランなど複数のティアが利用可能です。各プランでは、コールセンター、ソーシャルチャネル統合、SLA、専用サポートなどのより高度な機能が追加されます。
- どのようなコミュニケーションチャネルがサポートされていますか？
LiveAgentは、メール、ライブチャット、電話（組み込みコールセンター経由）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、お問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをサポートしています。これらすべてが1つの受信トレイに統合されているため、会話を見逃すことはありません。
- プランをいつでもキャンセルまたは変更できますか？
もちろんです — 契約なし、設定費用なし、柔軟な請求オプションで、いつでもプランのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。
