ウェブサイトサポート用ボットのメリットを発見
LiveAgent AI チャットボット ウェブサイト用が、より高速で、より賢く、よりパーソナライズされたカスタマーサポートの鍵である理由をご覧ください。
即座なカスタマーサポート
LiveAgent AI チャットボット ウェブサイト用は、質問に即座に対応し、応答時間を短縮し、顧客が常にサポートを受けられるようにします。
効率の向上
LiveAgent のウェブサイト AI チャットボットは、FAQ に対応し、顧客情報を収集し、クエリをルーティングして、チームを解放しながら高い満足度を維持します。
あらゆるウェブサイトとのシームレスな統合
LiveAgent の AI チャットをウェブサイトに簡単に統合でき、eコマース、WordPress など、あらゆるプラットフォームでシームレスな AI 搭載サポートを提供します。
ウェブサイト用多機能ライブチャットボット
LiveAgent の AI チャットボット ウェブサイト用は、サポートニーズに適応し、カスタマーエンゲージメントを向上させます。インテリジェントな自動化とカスタマイズ可能なウィジェットにより、セッション前に顧客情報を収集し、すべてのインタラクションをパーソナライズし、コンテキストに富んだ回答を提供できます。これにより、価値のあるリードを生成・育成するのに役立ちます。
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We have worked with thousands of amazing people
“カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことができて幸いです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent により、エージェントはより良く、より迅速で、より正確なサポートを提供できます。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent は、2 つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。”
Karl Dieterich
covomo
“8月から LiveAgent を使用していますが、非常に満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgent を使用してから、応答時間が 60% 改善されました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgent をセットアップして積極的に使用し始めた最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が 325% 上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
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Taras Baca
XperienceHR
Pricing
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We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
よくある質問
- LiveAgentとは何ですか？
LiveAgentは、ライブチャット、AIチャットボット、メールチケット管理、組み込みコールセンター、ソーシャルメディアサポート、ナレッジベース管理を1つのダッシュボードにまとめたオールインワンカスタマーサービスプラットフォームです。チームがより迅速でスマートなサポートを提供できるよう支援します。
- LiveAgentのAIチャットボットはどのように機能しますか？
LiveAgentのAIチャットボットは100以上の言語で24/7稼働し、ナレッジベース、ウェブサイトコンテンツ、ドキュメントを使用して一般的な質問に即座に回答します。問題がより複雑な場合は、完全なコンテキストとともに会話を人間のエージェントに引き継ぎます。
- LiveAgentは無料トライアルを提供していますか？
はい — LiveAgentはクレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しており、有料プランにコミットする前にすべての機能をテストできます。
- LiveAgentの料金はいくらですか？
LiveAgentの料金はエージェント/月あたり15ドルから（年払い）で、Small、Medium、Large、Enterpriseプランなど複数のティアが利用可能です。各プランでは、コールセンター、ソーシャルチャネル統合、SLA、専用サポートなどのより高度な機能が追加されます。
- どのようなコミュニケーションチャネルがサポートされていますか？
LiveAgentは、メール、ライブチャット、電話（組み込みコールセンター経由）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、お問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをサポートしています。これらすべてが1つの受信トレイに統合されているため、会話を見逃すことはありません。
- プランをいつでもキャンセルまたは変更できますか？
もちろんです — 契約なし、設定費用なし、柔軟な請求オプションで、いつでもプランのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。
