LiveAgent AIチャットボットの主な利点
LiveAgentのウェブサイト用AIライブチャットは、機械学習と自然言語処理を使用して、反復的なタスクを自動化し、リードを獲得し、ナレッジベースを通じてユーザーをサポートします。
ライブチャットAIボットによる24時間サポート
LiveAgentのライブチャットAIボットは、24時間いつでも即座で正確な回答を提供します。ナレッジベースに基づいて応答し、ユーザーをエージェントに接続します。
より賢い顧客エンゲージメント
インテリジェント自動化によってすべてのインタラクションを強化します。ライブチャットAIボットは意図を認識し、会話をパーソナライズし、訪問者を購入に導きます。
簡単な統合
コーディングなしで数分でウェブサイト用AIライブチャットを追加します。LiveAgentのAIチャットボットはサイト全体に統合され、100以上の言語をサポートしています。
すべてのビジネスに対応するAIチャットボット
LiveAgentのライブチャットAIボットは、eコマース、SaaS、カスタマーサービスチームに対応しています。一般的な質問を自動化し、迅速で正確な返信を提供し、満足度を向上させます。複雑なケースの場合、チャットボットは会話を人間のエージェントに転送し、常にスムーズで信頼性の高いサポートを確保します。
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We have worked with thousands of amazing people
“カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことができて幸いです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentはエージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供するのに役立ちます。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgentは2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。”
Karl Dieterich
covomo
“8月からLiveAgentを使用していますが、非常に満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentを使用してから、応答時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgentをセットアップして積極的に使用し始めた最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
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Taras Baca
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Pricing
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よくある質問
- LiveAgentとは何ですか？
LiveAgentは、ライブチャット、AIチャットボット、メールチケット管理、組み込みコールセンター、ソーシャルメディアサポート、ナレッジベース管理を1つのダッシュボードにまとめたオールインワンカスタマーサービスプラットフォームです。チームがより迅速でスマートなサポートを提供できるよう支援します。
- LiveAgentのAIチャットボットはどのように機能しますか？
LiveAgentのAIチャットボットは100以上の言語で24/7稼働し、ナレッジベース、ウェブサイトコンテンツ、ドキュメントを使用して一般的な質問に即座に回答します。問題がより複雑な場合は、完全なコンテキストとともに会話を人間のエージェントに引き継ぎます。
- LiveAgentは無料トライアルを提供していますか？
はい — LiveAgentはクレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しており、有料プランにコミットする前にすべての機能をテストできます。
- LiveAgentの料金はいくらですか？
LiveAgentの料金はエージェント/月あたり15ドルから（年払い）で、Small、Medium、Large、Enterpriseプランなど複数のティアが利用可能です。各プランでは、コールセンター、ソーシャルチャネル統合、SLA、専用サポートなどのより高度な機能が追加されます。
- どのようなコミュニケーションチャネルがサポートされていますか？
LiveAgentは、メール、ライブチャット、電話（組み込みコールセンター経由）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、お問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをサポートしています。これらすべてが1つの受信トレイに統合されているため、会話を見逃すことはありません。
- プランをいつでもキャンセルまたは変更できますか？
もちろんです — 契約なし、設定費用なし、柔軟な請求オプションで、いつでもプランのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。
