AI搭載カスタマーサポートチャットボット
LiveAgent AIチャットボットで問い合わせをシームレスに処理します。
LiveAgentでカスタマーサポート向けAIの力を解き放つ
LiveAgentのカスタマーケアボットがビジネスにおいて、より迅速な対応、ワークロード削減、優れた体験提供にどのように役立つかをご覧ください。
AIチャットボットによる即座な24/7サポート
LiveAgentのカスタマーケアボットは、営業時間外でも顧客が正確でタイムリーな回答を受け取ることを保証します。
カスタマーサービスAIによる効率的なワークフロー
LiveAgentのサポートチャットボットは、FAQに自動的に応答し、誤った問い合わせをフィルタリングし、リード情報を収集できます。すべてエージェントのワークロードを削減しながら。
シームレスな統合
LiveAgentのサポートチャットボットはFlowHuntを搭載し、ナレッジベース、サポートチャネル、CRMと接続します。
次世代カスタマーケアボット
LiveAgent AIチャットボットは、サポートチャットボット、カスタマーケアボット機能、およびカスタマーサポート用AIを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせてスケールする即座で24/7のサポートを提供します。LiveAgentのチャットボットはワークフローに簡単に統合でき、高度なAIモデル（FlowHunt経由）を活用してFAQに回答し、複雑な問い合わせをエスカレーションし、リードを生成し、多言語サポートを提供します。
無料でお試しください
We have worked with thousands of amazing people
“カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことは喜びです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentはエージェントがより良く、より迅速で、より正確なサポートを提供できるようにします。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgentは2つの重要な目標を達成するのに役立ちました：顧客満足度とセールスの向上です。”
Karl Dieterich
covomo
“8月からLiveAgentを使用していますが、本当に満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgentをセットアップして積極的に使用し始めた最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
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Taras Baca
XperienceHR
Pricing
The best value for your money
We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
よくある質問
- LiveAgentとは何ですか？
LiveAgentは、ライブチャット、AIチャットボット、メールチケット管理、組み込みコールセンター、ソーシャルメディアサポート、ナレッジベース管理を1つのダッシュボードにまとめたオールインワンカスタマーサービスプラットフォームです。チームがより迅速でスマートなサポートを提供できるよう支援します。
- LiveAgentのAIチャットボットはどのように機能しますか？
LiveAgentのAIチャットボットは100以上の言語で24/7稼働し、ナレッジベース、ウェブサイトコンテンツ、ドキュメントを使用して一般的な質問に即座に回答します。問題がより複雑な場合は、完全なコンテキストとともに会話を人間のエージェントに引き継ぎます。
- LiveAgentは無料トライアルを提供していますか？
はい — LiveAgentはクレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しており、有料プランにコミットする前にすべての機能をテストできます。
- LiveAgentの料金はいくらですか？
LiveAgentの料金はエージェント/月あたり15ドルから（年払い）で、Small、Medium、Large、Enterpriseプランなど複数のティアが利用可能です。各プランでは、コールセンター、ソーシャルチャネル統合、SLA、専用サポートなどのより高度な機能が追加されます。
- どのようなコミュニケーションチャネルがサポートされていますか？
LiveAgentは、メール、ライブチャット、電話（組み込みコールセンター経由）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、お問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをサポートしています。これらすべてが1つの受信トレイに統合されているため、会話を見逃すことはありません。
- プランをいつでもキャンセルまたは変更できますか？
もちろんです — 契約なし、設定費用なし、柔軟な請求オプションで、いつでもプランのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。
