M4Marketsがいかにして LiveAgent で AI搭載サポートを実現しているか
M4Marketsが LiveAgent の AI チャットボットと自動化により、エージェントの負荷を軽減し、国際的なエンゲージメントを80%向上させた方法をご覧ください。...
料金
チームに適したプランを選択してください
世界のリーディングカンパニーから信頼されています
最人気
30日間無料
クレジットカード不要
アップグレードして必要に応じてお支払い
契約なし
いつでもキャンセル可能
プランを比較
プラン比較を確認し、あなたに最適なものを選んでください
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$15
エージェントごと/月、年額請求 | $29
エージェントごと/月、年額請求 | $49
エージェントごと/月、年額請求 | $69
エージェントごと/月、年額請求 | |
| 料金 | ||||
| 料金 | ||||
エージェントあたり/月（年額請求）
年額料金は年単位で請求され、システムに追加したエージェント数に基づいて計算されます。年度中にエージェントシートを追加した場合、同じ割引料金で追加請求が発生します。 | $15 | $29 | $49 | $69 |
エージェントあたり/月（月額請求）
月額料金は月単位で請求され、システムに追加したエージェント数に基づいて計算されます。月中にエージェントシートを追加した場合、同じ割引料金で追加請求が発生します。 | $19 | $35 | $59 | $85 |
| AI機能 | ||||
| AI機能 | ||||
AI回答アシスタント
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して顧客のお問い合わせに対するプロフェッショナルな回答を生成し、提供された指示に基づいて回答の下書きを洗練します。 | ||||
AIチャットボット
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して顧客のお問い合わせに対するプロフェッショナルな回答を生成し、提供された指示に基づいて回答の下書きを洗練します。 | ||||
24時間365日のAIチャットと有人へのスムーズな引き継ぎ
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してチャットボットのAIエージェントが引き継ぎのタイミングを自動で判断します。 | ||||
AIエージェントによるスパム対策付きAIチケット自動返信
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してAIエージェントが受信チケットに返信しながら、スパムや無関係なリクエストをブロックします。 | ||||
チケットをナレッジに変えるAI自己学習ループ
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して解決済みチケットを構造化されたナレッジに変換します。 | ||||
AIチケット検証と自動返信
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して受信チケットに即時かつパーソナライズされた返信を届けます。 | ||||
AIチケットのトリアージとカテゴリ分類
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して受信チケットを自動で読み取り、適切なカテゴリタグを割り当てます。 | ||||
素早く把握できるAIチケット要約
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してチケットを分析し、システムログを除外して人間のメッセージのみに絞り、簡潔な"Executive Summary"を生成します。 | ||||
AIスパム・無関係コンテンツフィルター
サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してヘッダー、HTML、本文などのチケットの生データを、お客様固有のビジネスコンテキストに沿って解析します。 | ||||
動作方法を確認
LiveAgentのツアーに参加
LiveAgentを完璧なカスタマーサービスソリューションにする強力な機能をすべてご覧ください。プロダクトデモでプラットフォームの動作をご確認いただけます。
