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ビジネスに連絡する際に、顧客により多くのオプションを提供してください。LiveAgentはメールサポート、ライブチャット、ソーシャルメディア、コールセンター、ナレッジベースを提供しています。このようにして、すべての通信チャネルを本当にカバーできます。信頼性の高いチケットシステムは、通信を論理的に整理するため、重要なこと（顧客を支援すること）に集中できます。
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Pure ChatとLiveAgentの一目での比較
Pure ChatとLiveAgentの機能の詳細な比較を参照してください。
LiveAgent | Pure Chat | |
|---|---|---|
| 機能 | ||
| チケッティング | ||
| ライブチャット | ||
| コールセンター | ||
| セルフサービス | ||
| Viber | ||
| ナレッジベース | ||
| カスタマーフォーラム | ||
| 自動化とルール | ||
| API | ||
| インタラクティブボイスレスポンス（IVR） | ||
| ビデオ通話 | ||
| 無制限の履歴 | ||
| 無制限のウェブサイト | ||
| 無制限のチャットボタン | ||
| 無制限のチケット/メール | ||
| 無制限の通話録音 | ||
| 無制限の24時間年中無休サポート | ||
企業がLiveAgentに切り替える3つの理由
- より手頃な価格
節約してください。LiveAgentは他のヘルプデスクソリューションと比較してより費用効果的です。
- 豊富な機能
175以上のヘルプデスク機能により、サポート提供は簡単になります。
- 満足度の向上
LiveAgentは顧客満足度を向上させ、コンバージョン率を改善します。
強力なPure Chat代替案
ライブチャットはLiveAgentのような成功したヘルプデスクソフトウェアの始まりに過ぎません。信頼性の高いチケットシステムで、さまざまな通信チャネルを簡単にカバーしてください。チケットシステムはすべてを追跡し、通信をチケットに変換するため、何も見落とすことはありません。
メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、コールセンター、ナレッジベースなどの有用なツールに加えて、LiveAgentには175以上の機能と40以上の統合があります。
最速のライブチャット
ライブチャットは、カスタマーサポートを迅速かつ効率的に提供するための優れたツールです。したがって、ライブチャットウィジェットは可能な限り高速である必要があります。
LiveAgentは市場で最速のライブチャットウィジェットを備えており、チャット表示速度は2.5秒です。光の速さで顧客に到達して対応してください。
より少ない費用でより多くを得る
はい、あなたが考えるより少ない費用でここで述べたすべてを得ることができます。LiveAgentは、ヘルプデスクを支援するための有用なツール、機能、統合が詰まった3つの優れた有料プランを提供しています。優れたカスタマーサポートは予算を台無しにする必要はありません。
詳細については、料金プランを参照してください。
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LiveAgentは、最も評価が高く、SMB向けの#1ランクのヘルプデスクソフトウェアです。LiveAgentで顧客に近づき、より速く支援してください。
お客様の声
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"お客様に最高のサポート体験を提供したいと考えています。そのため、LiveAgentを選びました。"
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"使いやすく、有用なレポート機能など優れた機能を備えているため、気に入っています。"
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"LiveAgentを使用することで、より効率的なサポートを提供することでプレイヤーを満足させ、より高いリターン率を実現できます。"
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"優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。"
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"LiveAgentは、お客様とのコミュニケーションを迅速化し、チャットでやり取りできるオプションも提供してくれました。"
"すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。"
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"LiveAgentは信頼性が高く、価格も合理的で、ペースの速いオンラインビジネスにとって単に素晴らしい選択肢です。"
"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
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