LiveAgent 無料入門セミナー

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LiveAgentをイチから知るための無料入門セミナー

LiveAgentが貴社のカスタマーサポートでどのように活用していただけるかをイメージできるように、デモを交えてわかりやすくご紹介します。
初期設定から高度な使い方、LiveAgentを使った運用に関するご相談にもお応えします。
貴社のお悩みや今後の展望に応じたアドバイスをさせていただきます。

○メール処理の最適化 ○チャット ○電話連携 ○SNS連携 ○コールセンターの省力化


セミナー内容

・LiveAgentのコンセプトと仕組み

・主要機能のご紹介

○コミュニケーション機能
メール共有、チャット、電話連携、Twitter/Facebook連携 、カスタマーポータル、FAQ、フォーラム、フィードバック

○対応効率機能
自動化、テンプレート作成、ナレッジベース活用

○分析機能
レポート、統計データ

○品質向上・モチベーションアップを促進する機能
マイページ、サービスレベルアグリーメント 、ゲーミフィケーション


開催日時

毎週火曜日 15:00~16:30
※祝祭日や当社都合により開催しない場合もございます。 申込みフォームに掲載している日程からご選択ください。


会場

株式会社インターワーク 会議室
東京都港区赤坂3-20-6 パシフィックマークス赤坂見附6F
⇒「赤坂見附駅」徒歩2分、「永田町駅」徒歩7分、「赤坂駅」徒歩5分


定員

8名


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