効果的なビジネスメールテンプレート

メールマーケティングは非常に柔軟なコミュニケーション方法です。このチャネルは、テキスト、静的および動的画像、追跡されたURL、またはカラフルなフォントなど、多様なフォーマットで書かれたメッセージを送信する可能性を提供します。このため、ほとんどの企業は、顧客にプロモーションとオファーを送信するための戦略にメールマーケティングを使用しています。

3種類のメールマーケティングキャンペーンを理解する

メールマーケティングは非常に柔軟です。今すぐ受信トレイを見てみると、異なるメッセージを異なるスタイルで通信する企業からメールを受け取ることに気付くかもしれません。たとえば、フライトチケットを宣伝するメールは、オンライン購入確認と同じようには見えません。しかし、両方ともまだメールマーケティングの一部と見なされています。

各種類のメッセージの基本的な要素、ベストプラクティス、および関連するマーケティング戦略を理解するために、メールマーケティングキャンペーンを3つの主なカテゴリに分けます：トランザクション、関係構築、およびプロモーションメールタイプ。

トランザクションメール

名前が示すように、トランザクションメールは、2者間で行われたトランザクションに関連するメールです。たとえば、オンラインストアで購入すると、一連のトランザクションメールを受け取ることがあります。チェックアウトを完了したときに取引を確認するメール、次に会社があなたの支払いを受け取ったときのメール、そして製品が発送されたときの別のメールなど。

トランザクションメールの例は以下の通りです：

• 取引確認
• 領収書
• 配送通知
• 返品確認
• サポートチケット
• パスワードリカバリー
• メールアドレス確認

関係構築メール

関係構築メールの主な目的は、視聴者のエンゲージメントまたは誘惑です。関係構築メールは、彼らを教育し、追加の価値をもたらすコンテンツを送信することで、顧客および潜在的な顧客との関係に焦点を当てています。

あなたの関係メールには以下が含まれる場合があります：

• 新しい購読者へのウェルカムメッセージ
• ニュースレター
• ブログ記事を宣伝するメール
• ウェビナー登録確認
• 意見調査
• 特定の業界のニュースまたはトレンドに関するメール
• コースへの招待

プロモーションメール

プロモーションメールは、企業が既存および潜在的な顧客に送信します。このため、これは一般的にメールマーケティングと最も強く関連付けられている形式です。しかし、ご覧のとおり、送信でき、同じカテゴリに該当するいくつかの種類のメールがあります。

プロモーションおよびオファーに加えて、プロモーションメールには以下も含まれる場合があります：

• 新製品またはサービスのローンチに関する情報
• 新しいリソースのローンチ
• ウェビナーの概要
• 無料トライアル期間を提供するメッセージ
• アップグレードオファー

しかし、メーリングはまだ機能するのか？

メールは世界で最も一般的に使用されるコミュニケーションチャネルの1つです。これは、多くの他のコミュニケーション方法よりも侵襲性が低く、より正確な代替手段です。適切に使用すれば、メーリングはビジネスと顧客の間に堅固な直接的な関係を構築します。

その多様性は、その優れた到達範囲と効率の1つの主な理由です。メールは、リードをキャプチャし、コンテンツを配布し、売上を増やし、顧客関係を改善するための主な方法であり続けています。

重要な事実は、72％の人々は、ソーシャルメディアよりもメール経由でプロモーションコンテンツを受け取ることを好みます。Email Mondayによると、受信者の68.9％は、週に2～3日間スマートフォンでマーケティングメールを閲覧し、モバイルデバイスの所有者の81％は、定期的にスマートフォンを使用してメールをチェックしています。

メールの力を無視することは不可能であり、このコミュニケーションチャネルによって提供されるすべての可能性を認識する必要があります。しかし、ビジネスでメールを使用する最も便利な方法は何でしょうか？メールの力を活用し、最も便利かつ効率的に行うにはどうすればよいでしょうか？答えは：あらゆる種類のビジネスメールテンプレートを使用することです。

カスタマーサービスを次のレベルへ

LiveAgentを無料でお試しください。

デモを予約 30日間無料体験

メールテンプレートとは何か、そして1つを使用する利点は何か？

メールテンプレートは、ガイドとして機能するHTMLまたはテキストテンプレートです。コンテンツは、メッセージに合わせて変更できます。メールテンプレートにより、メールキャンペーンを迅速に作成できます。必要なのは、画像、テキスト、フォント、および他の要素を置き換えてテンプレートをニーズに合わせて調整することだけです。良いメールテンプレートは、e-コマース、観光およびホスピタリティ、ビジネス、ガストロノミー、ヘルスケア、教育、またはその他の業界で操業しているあらゆる種類の組織に適しています。

メールテンプレートを使用する利点

時間とリソースを節約できます

メールを書いたり、メールテンプレートをゼロから作成する代わりに、画像を簡単にアップロードし、テキストを変更し、データベースに関連する新しいコンテンツを選択できます。メールのどの部分を含めるか、画像をどこに挿入するか、またはテキストをどこに書くかを選択する必要はありません。代わりに、すぐに使用できるテンプレートを使用すれば、独自のコンテンツを作成する時間が増えます。

フォーマットをチェックする必要がない

メールテンプレートをゼロから作成するたびに、大量のデータを扱うことは重要なセクションを見落とすか、フォーマットエラーを作成するリスクがあるため、エラーをチェックする必要があります。テンプレートを使用すると、メールがプレビューと正確に同じように見えることが保証されます。とにかく、念のためテンプレートをテストすることを忘れないでください。

ビジネスメールテンプレートの説明

上記で述べたように、3種類のメールがあります：トランザクションメール、関係構築メール、およびプロモーションメール。これらのカテゴリのそれぞれは異なるメールで構成されています。最初のキャンペーンを開始するか、既存のキャンペーンを改善するのを簡単にするために、各カテゴリ用にビジネスメールテンプレートのセットをキュレーションしました。

ビジネスメールテンプレート – 製品ローンチ

新機能リリースアナウンスメントテンプレート

新しい物理製品ローンチテンプレート

製品またはサービスローンチメール – 短いテンプレート

ビジネスメールテンプレート – 推薦文/レビュー

プロフェッショナルなアプローチ推薦文/レビューメールテンプレート

フレンドリーなチェックイン推薦文/レビューメールテンプレート

ポジティブな意見推薦文/レビューメールテンプレート

ビジネスメールテンプレート – ニュースレター

休日または特定の季節に関連するニュースレター

さまざまなビジネスセクター向けのニュースレターメールテンプレート

情報メッセージを送信するためのメールニュースレターテンプレート

ビジネスメールテンプレート – オンボーディング

オンボーディングウェルカムメール

実際の人間から来るオンボーディングメールテンプレート

“参加してくれてありがとう"オンボーディングメールテンプレート

ビジネスメールテンプレート – フィードバックリクエスト

購入した製品をレートするフィードバックリクエストメールテンプレート

共同プロジェクトのフィードバックリクエストメールテンプレートをありがとうございます

ビデオ経由でフィードバックリクエストメールテンプレートを共有してください

ビジネスメールテンプレート – 通話招待

初期アウトリーチ通話招待メールテンプレート

通話招待メールへのフォローアップ

“通話をスケジュール？“通話招待フォローアップメールテンプレート

ビジネスメールテンプレート – 通話フォローアップ

会議をまとめたいとき

会議を手配したいとき

製品またはサービスを直接宣伝したいとき

ビジネスメールテンプレート – 割引オファー

正式な割引オファーメールテンプレート

カジュアルな割引オファーメールテンプレート

一般的な割引コードメールテンプレート

ニュースレター登録

最新のヒントやお得な情報をお届けします。

メールアドレス

登録

ビジネスメールテンプレート向けの件名行

製品ローンチメール件名行：

• [問題]で困っていますか？私たちはあなたをカバーしています！[製品]
• ついに来ました！[製品]に会ってください：あなたは今[利点]を得ます
• [会社]からの新しい[製品またはサービス]：[問題]への解決策
• [製品]にこんにちは！今[利点]があなたの指先にあります
• [問題]に疲れていますか？心配しないでください！[製品]はあなたを助けるためにここにいます
• 利用可能：[製品]、[問題]への解決策

推薦文/レビューメール件名行：

• [会社]チームからのご清祥をお祈り申し上げます
• ご購入ありがとうございます/当社のサービスをどのように評価していますか？
• 無料のサブスクリプション/ギフト
• で、[会社/製品/サービス]についてどう思いますか？
• 何語かを共有してください、[インセンティブ]を取得してください
• あなたの助けに感謝します

ニュースレターメール件名行：

• 現在より良い時間はありません
• [会社]からの最新ニュースの用量は特にあなたのために、[名前]
• [名前]、これはあなたが[季節/休日の名前]でビッグセーブするための最後のチャンスです
• このメールを読むだけで無料[製品/またはサービス]を取得します
• [e-Fortune 500企業/その他のリストの成功/有名な企業のいずれか]で[特定の専門知識の分野]がどのように機能するか疑問に思ったことはありますか？
• あなたは[特定の職業の名前]で[希望の結果]を望んでいますか？

リエンゲージメントメール件主題：

• まだニュースレターを受け取りたいですか？あなたの決定が何であれ、あなたは私たちに真実を言わなければなりません
• 私たちと正直になってください[名前]…私たちはもう待つことができません
• あなたは私たちを恋しく思いますか？再接続しましょう！
• しばらく経ちました。私たちは時間と日を数えてきました
• 別れているのか、それとも何なのか？
• まだ私たちから聞きたいですか？

クライアントオンボーディングメール件主題：

• [会社]へようこそ、[名前と姓]
• [名前]、[会社]コミュニティへようこそ！
• [名前]、さあ始めましょう！
• [名前]、あなたは最高のを獲得する価値があります
• [会社]へようこそ、[名前]。あなたの見積もりがここにあります！
• [会社]の世界に新しいですか？

フィードバックリクエストメール件主題：

• [会社]チームからの簡単なお礼
• [製品/サービス]についてのご意見をお聞きしたいです
• 私たちはどのように行いましたか、[名前]？
• [製品/サービス/会社]についてのご意見をお聞かせください
• [製品/サービス]の購入をありがとうございました。あなたのサービスはどうでしたか？
• 話す必要があります、[名前]…

通話招待メール件主題：

• 話しましょう、[名前]
• [名前]、短いチャットの準備はできていますか？
• それでも[痛みのポイント]で困っていますか？いくつかのソリューションを議論しましょう！
• 電話で会いましょう、[名前]
• 話す必要があります、そうですか？
• 私たちの呼び出しを見逃さないでください
• 喜んでお聞きしたい - 文字通り

通話フォローアップメール件主題：

• [名前]と話すのは素敵でした！
• 私と話すために時間をください
• [日付と時間]の私たちの呼び出しで同意したことは以下の通りです
• [日付と時間]での呼び出しの概要
• 今日あなたと話す時間をかけてくれてありがとう、[名前]
• あなたと会うのはとても素敵でした、[名前]
• [見通しの課題の1つ]についてのご懸念について話し合ってくれてありがとう
• 私はあなたに丁度メッセージを残しました

割引オファーメール件主題：

• X％オフ – 割引コードを見つけてください
• 特別オファー：X％オフ
• X％オフ – 割引コードの内側！
• すべてのアイテムでX％オフ！
• 本日のみ：すべてのアイテムでX％オフ！
• あなたのお気に入り[製品]でX％オフ
• すべてのサブスクリプションでX％オフ！
• すべてのプランでX％オフを取得！

ビジネスメール送信 – ベストプラクティス

ビジネスメールが期待される結果を駆動する場合は、特定のルールに従う必要があります。メールの下部にCTAを配置したり、購読者のリストをセグメント化したり、各キャンペーンを測定および分析したり、可能な限りすべてのメッセージをパーソナライズしたりするなど、明らかなことについては触れません。あなたはすでにそれをすべて知っていますよね？人気が低いが依然として重要なメールマーケティングの側面について話しましょう。あなたが可能な限り最高のメールマーケティングキャンペーンを実行したい場合、あなたが注意する必要があります。

1. メール通信用の安全なSSLサーバーを使用する

Secure Socket Layer（SSL）は、強化されたセキュリティを使用してメールサーバーと通信することができます暗号化テクノロジーです。2つの別々の「キー」を使用してメール内のすべてのデータを暗号化します：公開キーとプライベートキー。このプライベートキーのみが受信者がアクセスできます。これは、ユーザーがメールが傍受される可能性が低い場合、プライベートキーなしに傍受パーティーが読める可能性がないことを意味しています。

Outlook、Thunderbirdなどのデスクトップクライアント、またはモバイルデバイスを設定するときは、セキュアなポートとサーバーを使用してください。

2. メッセージ内でSPAMワードを避ける

メールプロバイダーは、受信トレイが迷惑メールを受け取るのを防ぐために、アンチスパムフィルターを配置しています。これはすべての人にとって非常に肯定的なことです（毎日スパムを受けるのは素晴らしいことではありませんか？）。ただし、メールマーケティングに関与するすべての人が克服する必要のある課題でもあります。

ニュースレターは、十分に注意しないとSPAMフォルダに行きますのです。そしてこれが起こると、私たちのサーバーから送信するたびに、そのユーザーのスパムフォルダに直接送信されます。

メールプロバイダーがメールをスパムフォルダに配置する際に考慮するさまざまな要因があります。そのうちの1つは、スパムメッセージに一般的に関連付けられている単語を特定することです。

顧客の受信トレイにスムーズにメールを到達させたい場合は、無料、ギフト、最高の価格、特別なプロモーション、割引、販売、ここをクリック、お金を稼ぐ、購入、最高の価格、最低価格などの単語を避けてください。、のみ、投資、50％少なく、なぜもっと支払うのか、借金を排除し、今、今やってください、今日開始、限定的な時間のため、テレビで見たことが、そして体重を失います。

3. 元従業員のパスワードとリダイレクトアカウントを変更します

これは、従業員が組織を去るときに、彼らがもはやアカウントまたはビジネスオペレーションにアクセスできなくなることを保証します。転送により、元従業員のアカウントを使用して送信されたビジネスメールに誰かが応答した場合、現在の従業員が進行中のコミュニケーションを完了または委任できます。

4. メールサービスで一括メールを送信しないでください

連絡先に一括メールを送信する場合、広告、発表、またはニュースレターのいずれであっても、webmailまたはデスクトップクライアントからこれを行わないでください。なぜ？このようなアクションはドメインの評判に深刻なリスクをもたらすため。長期的には、すべてのメールをスパムとしてカタログできる、またはメールサービスの閉鎖を引き起こすことさえできます。

一括メールを安全に送信するには、アンチスパム規制に準拠することを確認する特定のプロバイダーを通じて通常行われるため、特定のルールと手順に従う必要があります。

5. 少ないはもっと

ほとんどの場合、最も単純なメールは、画像、異なる色、または複雑なデザインで満たされたメールよりもはるかに良好に機能します。少ないはもっと：あなたのメールはシンプルである必要があります。異なる列に配置された典型的なニュースレターに見えるほど少ない、巨大な画像で満たされた、またはヘッダーを備えた場合は、優れています。

私たちはスパムを「よく配置」ニュースレターに関連付けるのに慣れています。これは、興味深いことに、友人が私たちに送信する「通常の」メッセージのように見えるプレーンメールが、通常より良い結果を提供するため、です。

ルールは次のとおりです：それをシンプルに、愚かに保つ（KISS）。