ラッシュアワーで問い合わせが殺到していませんか？顧客を待たせていませんか？
LiveAgentは、ライブチャット、チケット管理、コールセンター、ソーシャルサポートを備えたサポートヘルプデスクプラットフォームです。エンタープライズ向けの調達ではなく、成長するチームのために設計されています。
15,000社以上の企業から信頼されています
散乱したメール、見逃したチャット、顧客履歴の共有ビューがないことで、チケット量が増えるにつれてチームのスピードが低下します。
チケットの見逃し削減、より迅速な返信、ラッシュや長い行列はもう不要
以下の各機能はすべて、1つのビジネス成果につながります。採用を増やさずに、チームがより多くの会話をより迅速に解決できるようになります。
キューを確認チームが
実際に使う方法で
実際のチケット管理ダッシュボード：担当者の割り当て、バックログの経過期間の追跡、チャネルごとの振り分けを1つの画面で行えます。
サポートチームはすぐに違いを実感
LiveAgentのお客様の実際の成果 - 以下のリンクから完全なストーリーをお読みください。
- 平均メール応答時間
- 24h -> 6h
- 電話SLAパフォーマンス
- 80% -> 97%
- 国際的なエンゲージメント
- +80%
CS Apparel Group
CS Apparel Group
M4Markets（24時間365日AIチャットボットサポート導入）
Join thousands of teams growing their support with LiveAgent
“LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。”
Karl Dieterich
Covomo
“8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。”
ヘンドリック・ヘンツェ
HEWO インターネットマーケティング
“LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
“LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。”
Viviane Carter
CSI Products
“LiveAgentを使用することで、顧客がどこにいても彼らにサポートを提供できます。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“優れたカスタマーサービスを向上させるポータルを持つことができて光栄です。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentは、2つの重要な目標を達成するのに役立ちました。顧客満足度と売上の向上です。”
Karl Dieterich
Covomo
“8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。”
ヘンドリック・ヘンツェ
HEWO インターネットマーケティング
“LiveAgentを使用してから、対応時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“LiveAgentを設定して積極的に使用開始した最初の月に、有料顧客のコンバージョン率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
“正直に言うと、これほどプロフェッショナルな顧客対応を経験したことがありません。”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“LiveAgentは圧倒的に最高のライブチャットソリューションだと考えています。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。”
Viviane Carter
CSI Products
“LiveAgentを使用することで、顧客がどこにいても彼らにサポートを提供できます。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“カスタマーサービスをより良く、より効果的にしたいと考えている人には、誰にでもLiveAgentをお勧めできます。”
Jens Malmqvist
Projure
Frequently asked questions
- 無料トライアルを始めるのにクレジットカードは必要ですか？
いいえ。LiveAgentは30日間の無料トライアルを提供しており、クレジットカードは不要です。有料プランを選ぶ前に、すべての機能をお試しいただけます。
- セットアップにはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどのチームは当日中に利用開始できます。既存のチケットをインポートし、チャネル（メール、チャット、ソーシャル、コールセンター）を1つのセットアップ画面から接続できます。
- トライアル後の費用はいくらですか？
プランはエージェント1名あたり月額15ドルからです。モバイルアプリ、APIアクセス、統合機能はすべてのプランに含まれており、追加費用はかかりません。
- いつでもキャンセルできますか？
はい。長期契約は不要です。必要なときにいつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルが可能です。
今日からキューを解消しましょう
数分でセットアップし、より多くのチケットをより迅速に解決できます。クレジットカードも契約も不要です。
無料でお試しください
クレジットカード不要 - いつでもキャンセル可能 - 30日間無料トライアル＆無料のパーソナライズデモセッションを提供。