WordPress
LiveAgentのライブチャットをWordPressサイトに統合して、カスタマーサポートと満足度を向上させます。プラグインのインストール、チャットボタンの作成、リアルタイムエンゲージメントによるカスタマーエクスペリエンスの改善に関する簡単なステップに従ってください。...
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Drupal統合
以下のステップバイステップガイドに従って、Drupalプラグインをアクティブ化してください。
- ✓ DrupalのLiveAgentモジュールをダウンロードしてインストール
- ✓ アカウントを使用するか、無料トライアルアカウントを作成
- ✓ LiveAgentサーバーへのログインに成功した後、Drupalキャッシュをクリアします。次に、2番目のタブでボタンを設定できます
- ✓ 使用するボタンを選択します。有効にされたすべてのボタンは独自のブロックで作成され、ブロック設定ページで有効にできます
- ✓ LiveAgentの使用をお楽しみください
Drupalとは何ですか？
Drupalはコンテンツ管理ソフトウェアです。毎日使用している多くのウェブサイトとアプリケーションを作成するために使用されます。歴史的に、Drupalは100万以上のサイトで使用されており、当社のユーザーの一部も含まれています。したがって、Drupal統合を作成することにしました。これにより、LiveAgentを完全に活用できます。
どのように使用できますか？
ライブチャット
顧客はウェブサイトのライブチャットボタンを使用してリアルタイムで接続できます。ウェブサイトにライブチャットがあれば、ウェブサイト訪問者を以前よりもはるかに速く顧客に変換できます。研究によると、ウェブサイトにライブチャットボタンがある場合、平均売上が35%増加します。ライブチャットボタンはページに自動的に表示され、HTMLコーディングは不要です。
ヘルプデスク
顧客は複数のチャネルを通じてあなたに連絡できます（無制限の数のメールアカウント、ソーシャルアカウント、電話番号などを接続し、複数の部門に分類できます）。
オフラインメッセージ
サポートがオンラインでない場合、顧客はオフラインメッセージを残すことができ、後でメールで回答できます。
