世界15,000社で使用されている 問い合わせ管理ツール
高品質な顧客サポートを実現!
簡単だから使えるヘルプデスクソフト
ライブエージェントは、ネットショップから大規模コールセンターまで
あらゆる業務や規模に対応できるヘルプデスクソフトです。
お問い合せ対応を見直して、顧客の信頼を勝ち取りましょう。

14日間   無料トライアル

メール対応で発生するあらゆるトラブルを解決します

受信するメールが多すぎる、対応内容や進捗が共有できていない、返答漏れや重複回答がおこる。また、担当者によって回答品質に差が出てしまう、過去の対応履歴が分からないetc…。

このようなメールトラブルはLiveAgentのチケットシステムを使うことで解決できます。

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メールだけの対応ではもうダメ!
マルチチャネルでの問い合わせ管理が必要な時代に

FacebookやTwitter、お店やサービスのプロモーションにお使いですよね? 最近はメール以外のコミュニケーションが大幅に増えています。

LiveAgentなら電話やSNS、問合せフォームやユーザーフォーラムなどさまざまなチャネルをまとめて管理できます。

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高機能なチャットシステムでWeb接客をはじめよう!

チャットはリアルタイムに顧客対応できるコミュニケーションツールです。電話と違って同時に複数の相手に対応ができます。

顧客にとっては、リアルタイム解決できることが最大のメリット。匿名性が高いので聞きにくい質問もしやすいのも魅力です。

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夜間や休日に発生したユーザーの疑問もセルフで解決

FAQやユーザーフォーラムを簡単に作れます。FAQやフォーラムは休日や夜間に顧客が自己解決するための手段として有効です。

さらに作成したFAQは日常のサポート業務に有効活用できます。LiveAgentはこのようなナレッジベースと連携したシステムです。

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モバイルに完全対応。
いつでもどこからでも使えます!

お客さま側はモバイル、タブレット、パソコンに完全対応。サポートする側にはiOSやAndroidのアプリケーションもご用意しています。

さらに、モバイルアプリをお持ちの企業様は自社のアプリへチャット機能を簡単に組み込めます。

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使いやすく、機能が豊富。
ビジネスに合わせて利用できます

LiveAgentの操作は直感的に分かりやすい操作画面です。これは多言語、多文化から生まれたソフトウェアだからこそ。

豊富な機能と安全性で、100人規模のコールセンターから個人事業主まで、高機能なヘルプデスクを提供します。

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2分で分かるLiveAgent



LiveAgentの基本機能と導入のメリットをわかりやすく動画にまとめました。是非ご覧ください。

 

月額わずか2,900円から。3カ月で実感できる効果を確かめて見ませんか?

LiveAgentをご利用の多くのお客さまが、使い始めてから3カ月以内にその効果を実感して頂いております。

利用したい機能に合わせて、3つのプランをご用意。クラウドサーバによる環境の他に、自社サーバーで運用できるソフトウエア版もあります。

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LiveAgent無料セミナー 毎週火曜日開催中

弊社赤坂見附にて無料セミナー開催中!ご要望に応じて、導入方法や詳しい機能を解説いたします。 お気軽にお申し込みください。

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