カスタマーサービス向けAIソフトウェア
LiveAgent AI Answer Assistantからシームレスなサポートを受けましょう。
カスタマーサービス向けLiveAgent AIを発見
LiveAgent AI Answer Assistant（カスタマーサービスのコミュニケーションを強化するインテリジェントなAI機能）を使用する際に得られる主な機能と利点をご覧ください。
インスタント、正確な回答
正確なリアルタイム回答を提案するAIカスタマーサービス代表でエージェントを強化します。待機時間を短縮し、チームが問題に集中できるようにします。
より賢いサポート自動化
この革新的なカスタマーサービス向けAI機能で、精度を向上させ、コストを削減し、一貫したサポートを確保します。
シームレスなAI統合
LiveAgentに組み込まれたAI仮想アシスタントカスタマーサービス機能を使用します。プロセスに適応し、ビジネスの成長に応じてシームレスにスケーリングします。
カスタマーサービス向けAI仮想アシスタント
LiveAgent AI Answer Assistantは、エージェントがより迅速かつ正確に返信するのに役立つ、カスタマーサービス向けの高度なAI機能です。コンテキストに応じた回答を提案し、チケットを要約し、全体的なコミュニケーション品質を向上させます。AIカスタマーサービス代表として、またはLiveAgent内のサポート的なAI仮想アシスタントカスタマーサービスツールとして使用してください。
無料でお試しください
We have worked with thousands of amazing people
“カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことは喜びです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentはエージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供するのに役立ちます。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgentは2つの重要な目標を達成するのに役立ちました：顧客満足度と売上の向上です。”
Karl Dieterich
covomo
“8月からLiveAgentを使用していますが、非常に満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentを使用してから、応答時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgentをセットアップして積極的に使用を開始した最初の月に、有料顧客の転換率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
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Razvan Sava
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Taras Baca
XperienceHR
Pricing
The best value for your money
We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
よくある質問
- LiveAgentとは何ですか？
LiveAgentは、ライブチャット、AIチャットボット、メールチケット管理、組み込みコールセンター、ソーシャルメディアサポート、ナレッジベース管理を1つのダッシュボードにまとめたオールインワンカスタマーサービスプラットフォームです。チームがより迅速でスマートなサポートを提供できるよう支援します。
- LiveAgentのAIチャットボットはどのように機能しますか？
LiveAgentのAIチャットボットは100以上の言語で24/7稼働し、ナレッジベース、ウェブサイトコンテンツ、ドキュメントを使用して一般的な質問に即座に回答します。問題がより複雑な場合は、完全なコンテキストとともに会話を人間のエージェントに引き継ぎます。
- LiveAgentは無料トライアルを提供していますか？
はい — LiveAgentはクレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しており、有料プランにコミットする前にすべての機能をテストできます。
- LiveAgentの料金はいくらですか？
LiveAgentの料金はエージェント/月あたり15ドルから（年払い）で、Small、Medium、Large、Enterpriseプランなど複数のティアが利用可能です。各プランでは、コールセンター、ソーシャルチャネル統合、SLA、専用サポートなどのより高度な機能が追加されます。
- どのようなコミュニケーションチャネルがサポートされていますか？
LiveAgentは、メール、ライブチャット、電話（組み込みコールセンター経由）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、お問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをサポートしています。これらすべてが1つの受信トレイに統合されているため、会話を見逃すことはありません。
- プランをいつでもキャンセルまたは変更できますか？
もちろんです — 契約なし、設定費用なし、柔軟な請求オプションで、いつでもプランのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。
