仮想コールセンターサービスにLiveAgentを選ぶ理由は？
当社の仮想コンタクトセンターソリューションが、ビデオ通話、IVRシステム、包括的な分析を含む、最新のビジネスニーズに対応した強力な機能を備えたカスタマーサービス運用をどのように革新できるかをご覧ください。
高度な仮想コールセンターソフトウェア機能
シームレスなコールルーティングとすべての運用のリアルタイム監視を備えた包括的な仮想コールセンタープラットフォームでカスタマーサービスを変革してください。
信頼性の高いホストされたコールセンターインフラストラクチャ
LiveAgentの仮想コンタクトセンターソフトウェアは99.9%のアップタイム、安全な通信、無制限の通話録音、クリアな高音質通話品質を保証します。
スケーラブルな仮想コンタクトセンターソリューション
当社のプラットフォームはニーズに応じてスケーリングでき、無制限のエージェント、複数の場所、パフォーマンス管理の強化のための包括的なレポートツールをサポートします。
仮想コールセンタービジネスを強化する
LiveAgentのホストされたコールセンターソリューションで仮想コールセンターを立ち上げてください。LiveAgentの仮想コンタクトセンターソフトウェアは、あらゆる規模のビジネスに対応し、無制限の通話録音、自動コールバック、シームレスな統合を含むエンタープライズグレードの機能を手頃な価格で提供します。
無料でお試しください
We have worked with thousands of amazing people
“カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことができて幸いです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentはエージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgentは2つの重要な目標を達成するのに役立ちました：顧客満足度と売上の向上です。”
Karl Dieterich
covomo
“8月からLiveAgentを使用しており、本当に満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentを使用してから、応答時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgentをセットアップして積極的に使用し始めた最初の月に、有料顧客の転換率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
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Taras Baca
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Pricing
The best value for your money
We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
よくある質問
- LiveAgentとは何ですか？
LiveAgentは、ライブチャット、AIチャットボット、メールチケット管理、組み込みコールセンター、ソーシャルメディアサポート、ナレッジベース管理を1つのダッシュボードにまとめたオールインワンカスタマーサービスプラットフォームです。チームがより迅速でスマートなサポートを提供できるよう支援します。
- LiveAgentのAIチャットボットはどのように機能しますか？
LiveAgentのAIチャットボットは100以上の言語で24/7稼働し、ナレッジベース、ウェブサイトコンテンツ、ドキュメントを使用して一般的な質問に即座に回答します。問題がより複雑な場合は、完全なコンテキストとともに会話を人間のエージェントに引き継ぎます。
- LiveAgentは無料トライアルを提供していますか？
はい — LiveAgentはクレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しており、有料プランにコミットする前にすべての機能をテストできます。
- LiveAgentの料金はいくらですか？
LiveAgentの料金はエージェント/月あたり15ドルから（年払い）で、Small、Medium、Large、Enterpriseプランなど複数のティアが利用可能です。各プランでは、コールセンター、ソーシャルチャネル統合、SLA、専用サポートなどのより高度な機能が追加されます。
- どのようなコミュニケーションチャネルがサポートされていますか？
LiveAgentは、メール、ライブチャット、電話（組み込みコールセンター経由）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、お問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをサポートしています。これらすべてが1つの受信トレイに統合されているため、会話を見逃すことはありません。
- プランをいつでもキャンセルまたは変更できますか？
もちろんです — 契約なし、設定費用なし、柔軟な請求オプションで、いつでもプランのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。
