ヘルプデスクソフトウェアの利点は何ですか？
LiveAgentを専用のヘルプデスクおよびコミュニケーションソリューションとして選択した場合に得られる主な機能と利点をご覧ください。
リアルタイムカスタマーエンゲージメント
ウェブサイトチャットウィジェットを使用して訪問者と即座に接続します。リアルタイムサポートを提供し、質問に答え、永続的な関係を構築します。
シームレスなウェブサイト統合
ライブチャットソフトウェアはシームレスなウェブサイト統合を提供し、一貫したブランド体験を確保しながらカスタマーコミュニケーションを合理化します。
顧客保持を向上
LiveAgentのウェブサイトチャットを使用してクライアントとの関係を強化します。迅速なサポートとパーソナライズされた体験を提供します。
多機能なウェブサイトチャットソリューション
LiveAgentのウェブサイトライブチャットソフトウェアは多機能で、企業がカスタマーサポートを強化し、エンゲージメントを増加させ、業界全体でコミュニケーションを簡単に合理化するのに役立ちます。
無料でお試しください
We have worked with thousands of amazing people
“カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことができて幸いです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentはエージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgentは2つの重要な目標を達成するのに役立ちました：顧客満足度と売上の増加です。”
Karl Dieterich
covomo
“8月からLiveAgentを使用していますが、非常に満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentを使用してから、応答時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgentをセットアップして積極的に使用を開始した最初の月に、有料顧客の転換率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
“カスタマーサービスを向上させる優れたポータルを持つことができて幸いです。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgentはエージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgentは2つの重要な目標を達成するのに役立ちました：顧客満足度と売上の増加です。”
Karl Dieterich
covomo
“8月からLiveAgentを使用していますが、非常に満足しています。”
Hendrik Henze
HEWO
“LiveAgentを使用してから、応答時間が60%改善されました。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“LiveAgentをセットアップして積極的に使用を開始した最初の月に、有料顧客の転換率が325%上昇しました。”
Taras Baca
XperienceHR
Pricing
The best value for your money
We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
よくある質問
- LiveAgentとは何ですか？
LiveAgentは、ライブチャット、AIチャットボット、メールチケット管理、組み込みコールセンター、ソーシャルメディアサポート、ナレッジベース管理を1つのダッシュボードにまとめたオールインワンカスタマーサービスプラットフォームです。チームがより迅速でスマートなサポートを提供できるよう支援します。
- LiveAgentのAIチャットボットはどのように機能しますか？
LiveAgentのAIチャットボットは100以上の言語で24/7稼働し、ナレッジベース、ウェブサイトコンテンツ、ドキュメントを使用して一般的な質問に即座に回答します。問題がより複雑な場合は、完全なコンテキストとともに会話を人間のエージェントに引き継ぎます。
- LiveAgentは無料トライアルを提供していますか？
はい — LiveAgentはクレジットカード不要の30日間無料トライアルを提供しており、有料プランにコミットする前にすべての機能をテストできます。
- LiveAgentの料金はいくらですか？
LiveAgentの料金はエージェント/月あたり15ドルから（年払い）で、Small、Medium、Large、Enterpriseプランなど複数のティアが利用可能です。各プランでは、コールセンター、ソーシャルチャネル統合、SLA、専用サポートなどのより高度な機能が追加されます。
- どのようなコミュニケーションチャネルがサポートされていますか？
LiveAgentは、メール、ライブチャット、電話（組み込みコールセンター経由）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、お問い合わせフォーム、ナレッジベースなどをサポートしています。これらすべてが1つの受信トレイに統合されているため、会話を見逃すことはありません。
- プランをいつでもキャンセルまたは変更できますか？
もちろんです — 契約なし、設定費用なし、柔軟な請求オプションで、いつでもプランのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。
