小売業向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentのヘルプデスクソフトウェアで売上と顧客満足度を向上させましょう。ソーシャルメディア、ライブチャットなどを通じて顧客と関わります。今すぐ無料トライアルを開始してください。クレジットカードは不要です。...
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4×
アドボカシーを強化
顧客が話題にするようなポジティブなカスタマーエクスペリエンスを創造します。
24%
応答時間を短縮
自動チケットルーティングで初回応答率を改善します。
37%
チケット量を削減
ナレッジベースでサポートチケットの流入を減らします。
電子商取引およびサービス業向けヘルプデスクソフトウェア
LiveAgent（最も評価が高く、中小企業向け第1位のヘルプデスクソフトウェア）で潜在的な買い物客に近づきましょう。LiveAgentで顧客に近づき、より迅速にサポートします。
Get started today
- 満足度を向上させる
メールとソーシャルメディアからのすべての顧客メッセージを単一のインボックスに統合することで、応答時間を最大26%改善します。
- リアルタイムでサポート
ネイティブライブチャットウィジェットを使用して、顧客がチェックアウトプロセスをガイドし、リアルタイムで質問に答えます。
- 顧客ロイヤルティを向上させる
サービスデスクソフトウェアに組み込まれたCRMを使用して、各サポート体験を記憶に残る個人的なものにすることで、顧客ロイヤルティを向上させます。
幸福度と満足度を向上させる
ウェブサイトに電子商取引向けLiveAgentを実装することは数秒の問題です。しかし、電子商取引への影響は長期間続きます。電子商店にLiveAgentヘルプデスクソフトウェアを導入すると、顧客の幸福度が60%以上向上する可能性があります。
顧客をガイドする
適切なタイミングで顧客に手を差し伸べることは、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。顧客が質問を持つたびに、ライブチャットまたはコールセンターがあなたのためにそこにあります。電子商取引向けLiveAgentでカスタマーサービスを強化します。
忠実な顧客ベースを構築する
顧客のロイヤルティはビジネスの重要な指標の1つである必要があります。彼らは製品とサービスを好み、満足している限りあなたと一緒にいます。忠実な顧客が多いほど、毎月の終わりに見られる結果は良くなります。
ショッピングカート放棄を減らす
顧客を監視し、事前に準備し、プロアクティブなチャット招待でバウンスする前に連絡します。ライブチャットを使用すると、オフラインの場合でもお問い合わせフォームで24時間年中無休のカスタマーサポートを提供できます。
21,000以上のビジネスが間違っていない
成功事例とお客様の声を確認し、LiveAgent ITヘルプデスクソフトウェアがカスタマーサポートをどのように向上させ、ビジネスパートナーの幸福度を高めることができるかをご覧ください
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