サポートポータル

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カスタマーポータル

カスタマーポータルは顧客からのフィードバックやユーザーフォーラムそしてFAQなどのナレッジベースを集約したもの […]

ナレッジベース

顧客やサービスのタイプや商品に合わせてカスタマーポータルにカテゴリーを作成します。ナレッジベースの記事を追加す […]

WYSIWYGエディターによる編集

WYSIWYG(What You See Is What You Get:ウィジウィグ)エディターで、簡単に編 […]

記事へのファイル添付

ナレッジベースの記事に簡単にファイルを添付できます。 記事にファイルを添付ナレッジベースの添付ファイル チケッ […]

フォーラム

LiveAgentは顧客によるコミュニティー構築に役立つ強力なフォーラム機能を提供します。フォーラムの投稿のす […]

検索ウィジット(検索バー)

検索ウィジット(検索バー)をウェブサイトに設定するとあなたの作成したFAQの記事やフォーラム、フィードバックや […]

フィードバックと提案

ソフトウェアや製品の開発に役立つ新しいアイデアや要望を顧客から得られます。フィードバックと提案の機能を使うとあ […]
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