"LiveAgentは、優れたライブチャット、チケッティング、自動化を組み合わせており、顧客に例外的なサポートを提供できます。"
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LiveAgentはより良い顧客関係の構築をサポートし、カスタマーサービスチームがあらゆる面で優れたサービスを提供できるよう支援します。130以上の機能と200以上の統合を活用して、あらゆるステップでサポート。まずは30日間の無料トライアルで、顧客コミュニケーションを今すぐ改善しましょう。
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多彩なツールと機能を体験しよう
LiveAgentのツールでコミュニケーション力をどう高められるかご確認ください。
LiveAgentはどんなビジネスにもフィット
LiveAgentのツールや機能は、あらゆる業種・業態のビジネスにご利用いただけます。
LiveAgentでさらに学ぼう
LiveAgentは単なるサービスデスクソフトウェアではありません。ビジネスの学びを支援し、カスタマーサポートチーム向けに無償でソリューションも提供します。
LiveAgentの誕生ストーリー
LiveAgentヘルプデスクソフトウェアの開発チームや成功の秘密をご紹介します。
ストーリー
LiveAgent誕生のきっかけ
2004年誕生のLiveAgentには、設立に至るまでのインスパイアリングな物語があります。Quality Unitでの業務の中で、創業者たちは顧客とのコミュニケーションを強化するツールの必要性を実感しました。徹底した市場調査の結果、既存のどのソリューションも自分たちのニーズを満たさないことが分かりました。
「顧客対応を強化する製品が買えないなら、自分たちで作ればいい」と考え、こうしてLiveAgentが誕生しました。オムニチャネル対応・多彩な統合・チケッティング機能を持つ柔軟なヘルプデスクプラットフォームです。
受賞歴
高評価のヘルプデスクソフトウェア
LiveAgentはこれまでにCapterra、G2、GetAppなど数多くの有名ソフトウェアレビューメディアから多数の賞を受賞しています。業界リーダーの一つとなり、数々のヘルプデスク賞を連続受賞しています。
- 中小企業向けベストサポート – G2
- コールトラッキングソフトウェア業界リーダー – GetApp
- 2026年春リーダー – SourceForge
- ベストサポート（2026年冬） – SoftwareSuggest
長期的なメリット
LiveAgentが選ばれる理由
LiveAgentヘルプデスクソフトウェアは世界中のカスタマーサービス部門で導入されています。利用者からは以下の点で常に高い評価を得ています。
- ビジネスメリット：応答時間短縮、マルチチャネル対応、自動化・整理機能、機能・統合による業務効率化
- ポジティブな効果：顧客満足度・幸福度向上、評価向上、顧客ロイヤリティ強化、迅速なコミュニケーションと満足度向上
透明で公正な価格
契約不要、隠れた料金なし、完全に透明な価格体系。実際のご利用分のみ年払い・月払いで請求。最適なプランを選んで、最高のカスタマーサポートを始めましょう。
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小規模サポートチーム向けの手頃なチケットプラットフォーム
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Testimonials
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"LiveAgentは、エージェントがより良く、より速く、より正確なサポートを提供できるようにします。"
"LiveAgentは、カスタマーサービスを明確で整理された状態にすることで、毎日貴重な時間を数百分節約してくれます。"
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"LiveAgentがなければ、1日の90%をメールの整理に費やすことになると確信しています。"
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"すべてのeコマースウェブサイトでLiveAgentを使用しています。このツールは使いやすく、弊社の生産性を向上させます。"
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"LiveAgentは、お客様とのコミュニケーションを迅速化し、チャットでやり取りできるオプションも提供してくれました。"
"無制限のエージェント、メール、ソーシャルメディア、電話統合。すべてが以前のプロバイダーより低い費用で実現できます。"
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"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
"8月からLiveAgentを利用しており、本当に満足しています。"
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"これは、さまざまなチャネルを通じて大量のサポートリクエストに対応するのに役立つ、費用対効果の高いソリューションです。"
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