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Small business

小規模サポートチーム向けの手頃なチケットプラットフォーム

+ free AI Agents

$15 $10

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per month billed annually for new users (until January 1st, 2027)

  • AIエージェント
  • チケット管理
  • ライブチャット
  • ナレッジベース
  • カスタマーポータル
  • お問い合わせフォーム
  • 自動化ルール
  • 統合
  • 多言語サポート

Medium business

フルスケールのカスタマーサポート向けの多機能でバランスの取れたプラン

+ free AI Agents

$29 $19

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per month billed annually for new users (until January 1st, 2027)

  • Smallプランのすべて
  • AIエージェント(フルセットアップ込み)
  • コールセンター&IVR
  • 時間ルール
  • レポート
  • プロアクティブチャット招待
  • エージェント評価
  • サウンド設定
  • サービスレベル(SLA
  • SSO
  • カスタムロール
最人気

Large business

すべての機能と性能を備えたオールインクルーシブプラン

+ free AI Agents

$49 $33

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per month billed annually for new users (until January 1st, 2027)

  • Mediumプランのすべて
  • 時間追跡&監査ログ
  • 監査ログ
  • Facebook
  • Instagram
  • X
  • Viber
  • Telegram
  • WhatsApp

Enterprise

追加サポートと専用サービスを備えたフルスケールソリューション

+ free AI Agents

$69 $46

Save 33%

per month billed annually for new users (until January 1st, 2027)

  • Largeプランのすべて
  • ほぼ無制限
  • 専任アカウントマネージャー
  • 優先サポート
  • チャネル統合支援
  • ブランディング非表示
  • カスタム請求設定
  • サービスレビュー通話とレポート
  • スケジュールリリース管理
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アップグレードして必要に応じてお支払い
契約なし
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Small business
Medium business
Large business
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$19 $13
per month for new users (until January 1st, 2027)
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$35 $23
per month for new users (until January 1st, 2027)
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$59 $40
per month for new users (until January 1st, 2027)
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$85 $57
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料金
エージェントあたり/月(年額請求) 年額料金は年単位で請求され、システムに追加したエージェント数に基づいて計算されます。年度中にエージェントシートを追加した場合、同じ割引料金で追加請求が発生します。
$15 $10
$29 $19
$49 $33
$69 $46
エージェントあたり/月(月額請求) 月額料金は月単位で請求され、システムに追加したエージェント数に基づいて計算されます。月中にエージェントシートを追加した場合、同じ割引料金で追加請求が発生します。
$19 $13
$35 $23
$59 $40
$85 $57
AI機能
AI回答アシスタント サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して顧客のお問い合わせに対するプロフェッショナルな回答を生成し、提供された指示に基づいて回答の下書きを洗練します。
AIチャットボット サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して顧客のお問い合わせに対するプロフェッショナルな回答を生成し、提供された指示に基づいて回答の下書きを洗練します。
24時間365日のAIチャットと有人へのスムーズな引き継ぎ サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してチャットボットのAIエージェントが引き継ぎのタイミングを自動で判断します。
AIエージェントによるスパム対策付きAIチケット自動返信 サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してAIエージェントが受信チケットに返信しながら、スパムや無関係なリクエストをブロックします。
チケットをナレッジに変えるAI自己学習ループ サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して解決済みチケットを構造化されたナレッジに変換します。
AIチケット検証と自動返信 サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して受信チケットに即時かつパーソナライズされた返信を届けます。
AIチケットのトリアージとカテゴリ分類 サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用して受信チケットを自動で読み取り、適切なカテゴリタグを割り当てます。
素早く把握できるAIチケット要約 サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してチケットを分析し、システムログを除外して人間のメッセージのみに絞り、簡潔な"Executive Summary"を生成します。
AIスパム・無関係コンテンツフィルター サポートエージェントの効率を向上させ、AIを活用してヘッダー、HTML、本文などのチケットの生データを、お客様固有のビジネスコンテキストに沿って解析します。

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M4Marketsがいかにして LiveAgent で AI搭載サポートを実現しているか
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M4Marketsが LiveAgent の AI チャットボットと自動化により、エージェントの負荷を軽減し、国際的なエンゲージメントを80%向上させた方法をご覧ください。...

80%
国際地域全体でのエンゲージメント増加
24/7
LiveAgent AI チャットボットによる即座のサポート
CS Apparel Groupがいかに数分でLiveAgentを使用して新しいサポートラインを立ち上げたか
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+75%
平均メール応答時間の改善(24時間から6時間へ)
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通話のSLAレベルの改善(80%から97%へ)
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