LiveAgentでは、画像ファイル、音楽や動画ファイル、ドキュメントファイルなどさまざまなファイルをチケットにドラッグ&ドロップで添付できます。

ファイルをドラッグ&ドロップ

ファイルをドラッグ&ドロップ

チャット画面でも簡単に。

チャット画面への添付

チャット画面への添付

 

ファイルが添付されたチャット画面の概観

ファイルが添付されたチャット画面の概観

内部向けのチャットでも利用可能。

内部チャット画面への添付

内部チャット画面への添付

メールメッセージでは、クリックできる画像をインライン表示することもできます。

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チケットに挿入された画像

訪問者がアップロードできるファイルは、ファイル形式をあらかじめ指定して制限することができます。

 

 

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