サイトの訪問者がウェブサイトから直接メッセージを送れるように問い合わせフォームを設置しましょう。ウェブサイトの問合せボタンをクリックすると問い合わせフォームが表示され、名前やメールアドレス、問い合わせ内容を入れて送信ボタンを押すと、その問い合わせはLiveAgentのチケットに変換されます。
複数のウェブサイトに異なるデザインと項目の問い合わせフォームを作成できます。

問い合わせフォームの例

問い合わせフォームの例

LiveAgentは2つのタイプの問い合わせフォームを提供します:

  • 問合せボタンを使った問い合わせフォーム

問合せボタンを押すと問い合わせフォームが表示されるタイプ

  • ボタンを使わない、ページ内の問い合わせフォーム

ページの中に入力フォームが埋め込まれた形のタイプで、ボタンを押す必要がありません。

ビジネスに効果のある問い合わせフォーム

  • 問い合わせしやすくなるので、より多くの見込顧客の獲得に
  • 重要なビジネス情報(名前、会社名、メールアドレス、電話番号など)の獲得
  • 自社のメールアドレスをウェブサイトに公表しないので迷惑メールの低減に
  • 問い合わせフォームの項目は自由にカスタマイズできるので、必要な情報を必要な形で取得できる
  • 必ず入力しなければならない情報を指定できるので、取得情報の管理が可能

問い合わせフォームの例

問い合わせフォームの例

問い合わせフォームのデザインは3つタイプから選べます

  • クラシック
  • スクエア
  • ダーク

ページ内の問い合わせフォーム

ページ内の問い合わせフォーム

問い合わせフォームのデザインでは下記の変更が可能です:

デザイン

  • タイトル
  • ロゴマーク
  • 問い合わせ先のチームの選択の有無
  • ボーダーカラー
  • ボタンカラー
  • コンテンツカラー
  • フォームカラー
  • ステータスカラー
  • 独自のCSS(スタイルシート

項目追加

  • テキストボックスフィールド
  • リストボックスフィールド
  • チェックボックスフィールド
  • チェックボックスグループフィールド
  • 追加項目数は無制限

問合せボタンのテンプレート

LiveAgentでは、さまざまなサイトにお使いいただける問合せボタンのテンプレートを用意しています。テンプレートをベースにして簡単にカスタマイズが可能です。テンプレートには無いデザインや仕様をお望みの場合には、画像やHTMLコードから作ることも可能です。

問い合わせボタン

問い合わせボタン

ウェブサイトには簡単に統合できます

数行のHTMLコードを利用したいウェブサイトにコピー&ペーストするだけで、すぐにご利用いただけます。

問い合わせフォームの連携

問い合わせフォームの連携

 

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