メール設定:フォーワード

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LiveAgentのアカウントを作成すると最初に yourdomainname.liveagent.jp のようなドメインで作成されます。そして、サポートに利用する電子メールのアドレスは、support@yourdomainname.liveagent.jp のように初期設定されます。このアドレス宛のすべてのメールは自動的にチケットに変換され、担当者が対応できます。

フォワード

フォーワード

顧客は、当然ですが、あなたがお持ちのドメイン宛にメールを送ってきます。したがって、あなたがご利用のドメインでメールを受信する設定が必要になります。このメール設定で一番簡単な方法として”フォーワード”があります。

フォーワードプロ

フォーワードプロ

フォーワード設定:

フォワード設定

フォーワード設定

フォーワード設定には、あなたのドメインのネームサーバの設定が必要になります。ネームサーバの設定が分からない場合にはあなたのドメインを管理している管理者にお問い合わせください。

 

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